东莞市2017年医疗服务质量评价暨公立医院绩效评价现场考核督导组来我院督导检查

东莞市2017年医疗服务质量评价暨公立医院绩效评价现场考核督导组来我院督导检查



9月26日，东莞市2017年医疗服务质量评价暨公立医院绩效评价现场考核督导组一行12人，深入我院督导检查工作，经过一天半的检查，27日上午召开督导情况反馈会。我院领导班子成员、中层干部、科秘书等参加反馈会。

医疗服务质量评价检查分管理组，医疗一、二组、药事管理组、院感管理与消毒供应组、护理管理组、中医组等七个小组进行；绩效评价组分财务组、医务质控组、统计信息组等三个组进行。重点督查医疗费用控制情况、核心制度落实情况、行风建设、依法执业、临床路径管理、安全生产、班子建设、提升医疗服务水平改善患者就医感受等方面。各组专家在职能部门负责人的陪同下，结合检查标准细则，通过查资料、看现场、抽查病历、处方、访谈患者、提问医护人员、现场演练等方式，深入到医院临床科室、医技科室和医务股、护理部、质控办、院感办、办公室等职能部门，对各项工作流程、制度执行落实、突发紧急事件的处置程序等，进行了追踪问效式检查。

通过深入细致的全面检查，第二天上午11时检查组对检查结果进行了现场反馈。反馈会上，各组专家一致认为，我院职工精神面貌好，医务人员敬业精神强，大家热情迎检，服务质量、学科建设、医德医风、各种考核有分析、有反馈、有整改，医疗技术准入制度健全，对抗菌药物管理、绩效考核分配制度和信息化建设等方面的特色亮点给予了充分肯定，同时就督查中发现的问题和薄弱环节，提出了改进意见和建议。

督导组长吴立平最后作了总结发言，他对我院给予了良好评价：一是院领导班子团结协作，员工精神面貌好，整体环境舒适整洁；二是服务好，热情周到；三是对上一年度存在的问题基本整改到位。同时就医院管理、信息化建设方面的薄弱环境提出了建议。最后强调，一是要高度重视此次督导检查，及时整改，自查自纠，发现问题，解决问题；二是落实整改检查组提出的各项问题，持续关注医疗质量、安全和服务，不断提高医疗水平和服务质量。
  
院长谢克亮在表态讲话中表示，对督导检查组的指导工作表示感谢，希望以本次督查活动为契机，认真梳理落实整改检查组提出的各项问题，持续关注医疗质量、安全和服务，不断提高医疗水平和服务质量。