市民就医有5个“最不满意”

  “缝肛门”、“八毛门”一度将医务人员的医德医风问题推到风口浪尖上。昨日全市卫生系统召开加强医德医风建设大会重塑卫生行业新形象。市卫人委主任江捍平表示，根据每年的调查，发现市民最不满意的有5个方面。市纪委、市委卫生工委将重点监督检查医务人员执行不准收受红包、回扣等“八不准”情况。
  严查“八不准”案件
  昨天，市纪委、市委卫生工委联合印发了《关于加强对医德医风建设监督检查的意见》，将重点检查医疗机构和医务人员执行不准收受红包、回扣、提成，不准多收费；医疗机构不准借检查开单提成，不准设小金库，不准违规招标采购等“八不准”的情况。医务公开制度包括医疗机构药品、医用耗材、医疗器械招标采购，医疗收费项目价格；阳光用药、处方管理、医德考评等制度均列入监督检查。
  我市将严肃查处违反卫生系统工作人员行业纪律的典型案件。对因工作失职造成重大医疗事故、利用职务之便索要“红包”、收受药品和医用耗材及医疗器械“回扣”等严重违法违纪的行为，发现一起查处一起；对轻微违法违纪行为采取批评、取消评聘资格、低聘、解聘等措施予以处理。
  曝光医德差的单位个人
  市纪委、市委卫生工委要求各级卫生行政主管部门，对医德医风建设比较差、问题比较突出的单位和个人，通过媒体曝光等方式形成有效的舆论监督氛围。各级医疗机构对群众满意度调查结果，要通过媒体向社会公布，让公众知晓；对群众求助、投诉、举报，做到及时收集、办理、回复。
  触犯“八不准”停业吊证
  如何加强医德医风建设，重塑卫生行业新形象？市卫人委主任江捍平表示，将通过完善预防体系、强化制度建设、健全监督处罚机制、推行便民利民措施、加强组织领导等5方面来着手。比如改革医务人员分配制度，使医务人员的工资收入与工作业务收入不挂钩，与医务人员工作量和工作质量挂钩；改革医疗收费制度，提高体现医务人员技术劳务价值的诊疗服务项目价格；改革“以药补医”机制，取消药品加成制度。
  对触犯“八不准”规定的执业医师，责令暂停执业活动，直至吊销执业证书。构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。对触犯“八不准”规定的医疗机构，免除主要负责人职务，并给予医疗机构相应的行政处罚。
  大会上，市卫人委江捍平首先对30多年来，医务人员在SARS等重大疫情、抗震救灾、救死扶伤事件中所体现出来的兢兢业业、默默奉献，忠诚护卫人民群众的生命和健康表示肯定，随后也自曝“家丑”，指出现存的医德医风问题。
  江捍平说，根据每年的调查，发现了一些市民最不满意的地方，一是一些医疗机构看病排长队长期没有得到较好解决；二是少数医务人员接待病人不热情，医患之间缺乏信息沟通，个别医务人员表情冷漠，态度生硬，推诿病人；三是少数医生受经济利益的驱使，开大处方、大检查，增加患者医药费负担；四是少数医务人员责任心不强，基本功不过硬，由此造成漏诊、误诊等现象；五是少数医生利用自己的处方权，接受服务对象或药械供应商的吃请、国内外旅游和消费、收受回扣和贿赂。江捍平还透露，个别医疗机构为了降低次均医药费、诊疗费，不惜通过多次挂号弄虚作假。
  会上，江捍平还特别提到我市医疗机构控制抗菌药物不理想的情况。比如卫生部门规定医疗机构住院患者抗菌药物使用率不超过60%，我市9月份调查超过62.7%；门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%，我市9月份调查为20.43%；I类切口手术患者预防使用抗菌药物比例不超过30%，调查超过了70%；不该使用抗菌药物的介入诊断，调查发现有20.43%医疗机构使用，甚至有个别医院达到70%。
  □现场直击
  卫人委主任
  自曝“家丑”
  “调查发现我市医疗机构输液率达到２０．５４％，比如北大深圳医院，上周每天门诊量达到８０００人，也就是说每天有１６００人输液，这是不允许的。还有些医疗机构出现了不该出现的低级错误，在清洁无菌手术中使用抗菌药物。今年要按照卫生部及今天大会的要求进行检查，发现问题严肃查处！”