这要从诊所的经营理念说起。

这是一个团结奋进的团队，全体成员都是医学专业出身，都曾在国营医院工作多年，都为了一个共同的理想走到一起。

 

Sensing——完整感知顾客的体验和需求

Serving ——完美服务于顾客的每一项要求

Satisfying——努力使顾客完全满意

Surpassing——完善服务超越自我

 

这种理想凝聚成巨大的精神力量，运用在团队的工作中，感染者自我，感动着顾客。从服务上，以顾客为中心，确保为顾客提供全面、细致、周到的诊疗。从价格上，始终坚持平民价格，严格杜绝价格欺诈和服务陷阱。从质量上，建立完整的自检体系，无论是诊断、治疗、随访还是消毒隔离，都有专人检查审核，严把质量关。从技术上，诊所学习气氛浓厚，随时组织讨论和会诊，有固定的学习和培训制度，外派医护人员参加各种专业继续教育。在生活上，不但诊所内部人员互相关心，互相帮助，许多老顾客也把这当成了朋友，有事没事总要过来看一下，说说心里话……久而久之，诊所变成了附近居民的“贴心人”，还有一些远道慕名而来的客人，我们的诊所越来越热闹了。