七台河市人民医院服务理念和人才理念

七台河市人民医院服务理念和人才理念

（一）内容：以人民健康为中心，用心服务，创造感动

（二）释义：

人民医院是七台河经济社会的一部分，服务于92万煤城人民，30多年来，人医人一直在为促进七台河人民的健康而努力，成为七台河区域医疗中心。医院是人民的医院，它着重体现的是党和政府“以人民健康为中心”的方针政策。“用心服务”是指每一位医务人员都应把患者作为我们的亲人而悉心服务，“用心服务”的理念是优质服务、诚信服务和真情服务等所有服务的涵盖和升华，是服务的最高境界，它是“感动服务”的基础，做到“用心服务”，则会达到一切满意服务。“创造感动”则是我们服务的至高标准，要求医务人员从每个服务细节做起、抓起，通过做好、做实、做细、做精服务，触及服务对象内心深入最柔软的部分，把“感动”的服务细节和特色，从医务人员的行动中传递和延伸到服务对象的心中，犹如春雨，润物无声，成为医院核心竞争力的体现。

人才理念。

（一）内容：德技双馨、人尽其才

（二）释义：

人才是医院发展的关键，我院在人才选拔和任用上，坚持以德为先、德技双馨、人尽其才、才为其用。“德”指医德和职业道德， “技”指医疗技术，“德技双馨”寓指医务人员要做到医德、职业道德和技术水平都应具有良好的声誉；“人尽其才”意指在医德医术并重的同时，每个人都可以充分发挥其才华与能力。“德技双馨、人尽其才”是我院多年来在人才培养上一贯遵循的原则与准则，医院始终坚定以德为本，坚守德的承载力，坚信有德才能全心全意为人民服务的导向，将医德与职业道德作为最根本、最重要的职业素养，坚持任人为贤，坚持群众公认，真正做到以“德”为先、以“技”为本，在人民医院的发展建设中不断打造专业化的人才队伍，真正形成百舸争流、千帆竞发、人才辈出、有序涌动的工作局面。