威海口腔医院开展“三好一满意活动”三项工作、十项措施

一是做好思想发动，营造良好的活动氛围，明确活动的目的和意义，增强工作责任感和紧迫感，把“三好一满意”活动作为医院所创建的“品牌工程”；

二是制定详实的工作方案，逐步推进，深入开展，不走过场。

三是重点解决“四个问题”，即宗旨意识和群众观念问题、服务意识和方便群众问题、质量意识和确保安全问题、廉洁意识和行业形象问题。

十项工作措施：

一是开设预约诊疗服务，减少患者等待时间；

二是优化医院服务流程，改进医院服务品质；

三是开展便民门诊服务，方便患者就医；

四是提高门诊医务人员配置水平，提升医疗服务能力；

五是严格自费项目管理，减轻患者药费负担；

六是开展优质护理服务，全面提高护理质量；

七是深入开展志愿服务，拓展卫生服务内涵；

八是推进检查、检验结果互认，减少重复检查；

九是开展法纪行风教育，强化医德医风建设；

十是完善出院病人回访制度，延伸医院服务领域。