喜讯！我院被评为“浙江省文明单位”

喜讯！我院被评为“浙江省文明单位”

近年来，我院以争创省级文明单位为引领，创新思路谋发展，狠抓创建树新风，通过服务奉献、道德引领、绿色发展、文化示范四个方面，在全院范围内大力开展文明创建活动。在全院职工干部共同的努力下，我院被省委、省政府评为“浙江省文明单位”。 荣誉的获得离不开全院职工的共同努力！

医院领导高度重视，全体员工共同参与。构建三级创建工作领导网络，负责医院文明单位创建工作的组织实施、监督检查、考核评价。

服务奉献责

  （一）  优化流程服务，改善门诊环境。

医院科室布局合理，标识规范明显，警示标志醒目，危险区有防护措施，设有无障碍通道和设施，在门诊大厅安装遮阳棚、风帘机、自动取款机；实施智慧医疗结算系统和门诊语音收费系统，提供制卡、挂号、交费、取化验单等多项自助服务。公示限时服务，缩短病人等候时间。营造良好的就医环境。将人性化服务贯穿于诊疗服务始终，受到群众的广泛认可。

（二）整合医疗资源，缓解住院难的困境。

针对住院难的困境，医院将现有的医疗资源进行整合，改建了血液净化中心、综合ICU；新建成了新生儿洗浴中心、内镜清洗中心；专门设立了ICU病人家属等候休息室。改建人行梯桥，连接南北医疗大楼；通过一系列的院内布局调整，全院共增加床位近200张，病人的住院环境明显改善，住院难的情况有所缓解。

（三）开展文明共建，积极反哺社会。

树立爱岗敬业、文明行医的服务意识，积极参加社会公益活动。号召以党员为先锋，组织专家和党团员到敬老院、到社区、到乡村为群众开展健康讲座，义诊等公益活动。145名员工参加龙游义工队伍，开展社会志愿服务活动；加入衢州“万少华团队”为“烂脚病”患者提供优质服务；与乡镇卫生院、军民警民、街道社区、企业开展“双百结对、共建文明”，开展义诊等医疗服务；承担省级领导、专家保健、大型活动的应急服务；与乌什县阿克托海乡卫生院开展友好交流活动，增进了民族感情。

道德引领责任

（一）强抓行风建设，提高道德素质。

认真落实医德考评制度、病人满意度测评，征求各方意见，引入药物配送商约谈机制、医师告诫谈话机制、行风监督员暗访机制。落实阳光用药政策及时向社会公布，接受群众监督，从源头上警示杜绝不正之风。2015-2017年，综合满意度98.76%，共收到锦旗表扬信共148面（封）。医院邀请反腐专家开展专题讲座，组织党员干部赴监狱接受警示教育。改进医院工作作风，营造健康和谐的医患关系。

（二）弘扬“最美”精神，践行龙医人价值观。

倡导助人为乐，凝聚职工向心力。急诊室护士尹芸“一个电话挽救三条生命”的先进事迹广为流传，先后被中央电视台、衢州晚报等多家媒体报刊转载。“最美”精神在我院不断传递，之后护士周珊和他的丈夫抢救一名受伤昏迷老人的事迹，ICU护士林中鸟在超市见义勇为抢救幼儿的先进事迹均受到社会各界的赞誉。

绿色发展责任

（一）创建节约型医院。

医院大力弘扬勤俭节约的传统精神，开展节能降耗，强化成本管理，各科室都能从“一张纸、一滴水、一度电”细微之处入手，精打细算，做到时时节约，处处节约。所有药品、物资、设备、基建等都经反复论证，公开招标，努力降低成本。

（二）倡导低碳出行。

为确保医疗区车辆有序停放，医院改建环形车道，进行智能停车管理系统建设，引导不同区域停放的车辆就近分道、分流驶离，鼓励职工低碳、绿色出行，减少医疗区的车流量，保障医疗区交通畅通。

（三）美化诊疗环境。

医院重视加强医院环境的绿化美化舒适化，把“以病人为中心”落在实处，绿化面积约9900平方米，占总面积的近36%。环境幽静、景色秀美，建筑物周围环伺着茂林修竹、翠柏冬青，假山、水池、小亭、花坛点缀其间。

文化示范责任

（一）以员工为本，加强医院文化建设。

医院积极组织职工开展文艺汇演、征文比赛、登山比赛、拓展训练，组建骑行俱乐部等业余文体活动，培养职工兴趣爱好，并每年安排职工疗休养，这些健康有益的运动，使医院员工在紧张工作之余得到了调节放松，加强了员工的团结协作意识和集体荣誉感。

（二）加强人才培养，注重学科发展。

医院制订严格的员工培训计划和考核细则，有效提高了医务人员综合素质，同时也促进了各专科学科的发展。近年来获批成立市级专家工作站1家，县级专家工作站5家。成功申报省基层卫生适宜技术慢性病示范建设基地、国家卒中中心联盟区域卒中中心项目；是全国首家糖尿病规范化诊疗示范中心，中国创伤救治联盟“创伤救治中心建设单位”，同时医院加入中国空中急救医院联盟，成为浙江省空中急救网络基地医院。

（三）关爱干部职工，维护职工权益。

医院每年召开职工代表大会，广泛征求职工代表的建议和意见。近年来医院先后投资建设了住院医师规范化培训基地和单身宿舍，改善了学员的学习和生活环境；完成了职工食堂的改造，采用委托专业酒店经营模式，提升食堂品位，确保食品安全，提高职工满意度，大大改善了就餐环境。

文明硕果香满园，芳菲竞艳创新篇。我院将以成功争创省级文明单位为契机，进一步增强创建工作的前瞻性、主动性和创造性，以更加昂扬的斗志、更加奋发的精神、更加务实的作风、更加有力的举措，不断巩固文明创建成果，提高医疗技术和服务水平，给人民群众提供一个整洁、安静、文明、舒适的就医环境，为我县卫生事业的发展增添助力。