感悟“用心至雅”

医学院 大医口腔 顾杨教授

我喜欢看电影，从许多绝非“大片”中，读懂了一些生活。普通人因一时的愚蠢和粗心，给别人造成大祸；英雄们因一时的无奈和偶然，而改变了命运的轨迹。我总是忍不住反复琢磨这些道理，似乎提醒我在自己的工作中，力求奉献给患者的“牙科作品”不能出现任何差错。因为这是医生这个职业的特殊要求。

做牙医十六年，总是在边工作边学习的状态中。去华西学种植、学正畸；去北医再学种植、听修复；参加大医口腔组织的各类讲座和继教课程……，总之，没闲着。越学越觉得底气不足，越学越觉得“某些牙科作品”不能打100分，于是自责与焦虑涌上心头。回首望去，有些存在是需要时间，静候改变的一天；但只有一件事儿始终没有“搁浅”，那就是用心专注牙科技术，而不仅仅是用手操作牙科技术。

为患者服务十六年，总是在茫然被动的状态中，迎接的患者有各种各样：有理性配合的，有半途而废的，有疑虑重重的，也有宽容大气的……，总之，丰富多彩，精彩纷呈。每当我不能识别并恰当地满足患者的潜在要求时，我总是觉得自己阅历太少，太没有见识，但我始终没有放弃用心服务的原则，用心与患者交流，服务恰倒好处。

每日辛苦劳顿后，呆望着电视，选读着有“味道”的节目，总忍不住审视着屏幕上各类人物的牙齿，有坚毅刚强的，有羞花闭月式的，有憨实可信的，也有俏皮可爱的，还有“满嘴跑舌头的”……，唯有理想合的牙齿令我注目欣赏，他们透露出的优雅，不言而喻，妙不可言。我终于意识到，牙医的社会价值，在于创造完美和谐的合关系，使每个人在唇齿之间除了显露性格之外，不经意间也能流露出优雅自信，感染他人。

在大连医科大学的倾力打造下，我成熟了许多，“大医口腔”也成长壮大了。我始终心存感激，于是我把“用心至雅”这个关键词奉献给我的单位、我的同事，让我们在每日的品味中，追求也许难于企及的次次100分。但终于有一个简单朴素的道理让我们大家意识到，唯有用心才能把牙科服务做得更好，唯有用心才能把牙科技术提得更高，唯有用心才能使每个人的牙齿流露出无尽的优雅与光亮。