光耀口腔诊所操作规范

1． 护理人员每日晨7时需到诊所，打开紫外光灯（空气消毒）1小时，用高温高压蒸汽灭菌锅消毒医疗器械，清扫诊室。

2． 上午8时医生上班，须在15分钟内整理个人仪表、检查需用器械及设备，若发现异常应及时报告诊所负责人。

3． 诊所收银员及管理人员须在上午8点15分之前完成各项准备工作（如：零钱准备、记录本准备、药品准备、早到病人的安排等工作），8点15分医生接待病人后，不得因任何原因延误病人的时间。

4． 每日晚9时下班前，护理人员应完成一天来使用器械的清洗、打包工作；收银员应检查出入帐；医生须检讨一日病程记录，完成自用器械的清洗，检查需灭菌的器械并亲自交到护理人员处，最后收银员报请负责人同意后下班。

5． 诊所的所有工作人员，应本着耐心、细致、热情、高效的原则善待每一个病员，不得与病人争吵，有矛盾应及时报告负责人，由负责人出面做工作；医生在诊疗中应做到诊断明确、治疗前知情同意、预后情况交待清楚、病历书写规范，治疗中应耐心、细致，若改变治疗方案应先征得病人的同意。病人的利益高于一切，不得在病人没有知情的情况下开展治疗，也不得在诊断模糊的情况下开展治疗。

6． 实习及学习期间的医护人员不得单独接待病人。