嘉兴嘉华医疗整形美容机构嘉华核心价值观
嘉兴嘉华医疗整形美容机构秉持“专业化、标准化、规范化”精细管理,以“只做一流”为己任;秉承韩国整形文化,倡导“精雕细琢,苛求唯美至上”, 依托先进的医疗设施及专业的医护人员,提供特色个性化设计, 坚持“待人以诚、技术求精、唯善唯美、永久服务”的经营理念,精益求精做好每一例手术,以诚信经营和服务打造属于自己的品牌与形象。
嘉华核心价值观:
1.真诚: 对消费者要有真诚的关爱之心,用心与消费者沟通;不急功近利,不欺瞒消费者。
2.严谨:医疗工作尤其是整形美容工作,极其需要专业态度、服务态度严谨。
3.协作:注重培养、发展与业内各专业领域机构、人士的友好协作关系;与同业竞争者保持友好竞争、协作乃至双赢的伙伴关系,共同促进国内整个行业的迅速发展;医院内部各部门、各员工应当具备强烈的团队协作精神,共同促进医院整体的持续、良性发展;
4.开拓: 医学美容事业在全球都还是朝阳产业,医学美容科技及产业的发展日新月异;消费者对于医学美容的消费态度及行为方式也在不断产生微妙的变化;人们对美的理解也有千差万别,人类审美观也一直在改变;在美容医疗机构的经营管理方面,我们也没有多少前人的经典理念、成功案例可以借鉴——所以这就需要每一位员工具备强烈的进取、创新意识和出色的学习、创新能力。不进则退,这一点尤其体现于美容医疗机构和其中的每一个员工身上。
5.艺术活力:医学美容不仅仅是临床工作,它更是一门实现于人体的艺术。我们的医疗和客户服务人员必须具备良好的艺术素养、审美能力和不断关注艺术、时尚动态的活力。医院内部需要营造积极的艺术欣赏氛围。
十大服务承诺
一、严格遵守国家法律法规和卫生管理制度,依法经营、诚信服务,自愿接受社会监督。
二、积极参与行业自律机制建设和消费者权益保护,热心社会公益事业。
三、实行价格公开制。明码标价,让消费者明明白白消费,杜绝乱收费和价格欺诈。
四、决不聘用资格不达标的医护人员。全体医护人员均具有国家相关医护资质,按国家卫生部医护人员注册规定在本院注册上岗。
五、决不使用不合格的整形美容材料,杜绝以次充好,自觉向顾客出示材料产地、生产时间、合格证书等资料。
六、确保每一位顾客进行术前必要检查,对存在手术禁忌的顾客,坚决不进行手术。
七、坚持“一对一”的服务方式,实施个性化美丽方案,为消费者建立完善的个人档案并提供完备的术后服务。
八、在医疗服务过程中,如实履行告知义务,让消费者正确认识手术效果和手术风险,帮助做好术前准备和术后恢复,决不误导顾客。
九、在营销传播上,坚持实事求是的原则,维护消费者的知情权,不发布虚假信息,不误导消费者。
十、严格履行为顾客保密个人资料的义务。未经允许,决不泄露顾客资料、图片或将顾客资料用于商业宣传。