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礼存于心,仪化为形 | 我院开展“护患沟通技能与实践能力提升班”活动

来源:深圳精诚医疗集团如皋医院口腔科 作者:2024/1/11 访问:626次

礼存于心,仪化为形 | 我院开展“护患沟通技能与实践能力提升班”活动

为进一步加强“2023高素质团队作风提升年”提速增效,加强优质护理服务水平,提升护理团队“软实力”,不断增强患者就医舒适体验。近日,由我院护理部组织开展的第三期“护患沟通技能与实践能力提升班”活动在1号楼16楼温情举行,来自各科室的新入护理人员约30余人参加。

10月30日上午,提升班活动正式拉开帷幕,副院长冒子荣出席培训班开幕式并致辞,他充分肯定了护理人员在医疗安全中发挥的重要作用,希望借此学习机会,勤学多思、学以致用,不断提升专业能力和服务能力,在工作中做到持续改进,共同推动如皋医院护理事业高质量发展。

活动现场,培训讲师们分别对护理人员进行培训指导,积极塑造我院专业的服务形象与蓬勃向上的精神面貌。讲师通过情景导入、案例分享、互动交流等形式,从仪容、仪表、仪态、职业素养、护患沟通等方面进行了系统培训,对护患沟通技巧进行了详细讲解,并用亲身事例引导护理人员在日常工作中加强沟通预防风险的发生,避免因沟通不良或沟通障碍导致护理纠纷。

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