我院获得首批宁波市公共服务窗口文明单位称号
我院获得首批宁波市公共服务窗口文明单位称号
近日,宁波市精神文明建设指导委员会公布首批宁波市公共服务窗口文明单位,我院喜获首批宁波市公共服务窗口文明单位称号,我区卫健系统仅我院获得该称号。
2018年,医院紧紧围绕公共服务窗口“环境美、秩序优、服务精、氛围浓、评价好”的目标,对照“六有、六无、两高”的创建要求,制订《医院深化公共服务窗口单位文明创建活动方案》,明确创建任务,分解创建责任。
自创建工作开展以来,全院各科室相互配合、上下联动,结合门诊大厅及住院楼改造优化诊疗环境,结合“最多跑一次”优化诊疗流程,提升医院整体服务水平。全院职工积极参与、全力以赴,为“改善病人就医体验活动”献计献策,着力提升自身文明服务能力和病人满意度, 为创建工作添砖加瓦。
文明创建工作没有最好,只有更好!医院将以此次获得的殊荣为新的起点,将“文明”外化于行动、内化于心,继续深化公共服务窗口文明创建和文明区、文明城市创建等工作,助力医院健康发展。(周倩倩)