【暖心服务】让音乐浸润心田 --泉州市第一医院专注打造“暖心服务”品牌

【暖心服务】让音乐浸润心田 --泉州市第一医院专注打造“暖心服务”品牌
 
说起医院，总让人想起匆匆的脚步、紧锁的眉头以及长长的人龙。可今天，在泉州市第一医院城东院区却发生了改变，在门诊大厅里摆着一架黑色钢琴，悠扬的旋律一首接着一首，引来就诊市民频频好评！这是“同心·文艺暖心行动”第一医院音乐会现场，由泉州市中华职教社社员及社员单位多招募的“暖心文艺志愿者”以及我院医护人员、爱心市民共同用音乐为前来就诊的患者送去心灵的慰藉，是我院提升医院服务“暖度”，助推“暖心服务”三年行动的切实举措。

自去年9月起，泉州市二级以上公立医院正式启动“暖心服务”三年行动，我院积极响应政策号召，倾力打造“暖心服务”品牌，为“健康泉州”助力。4月17日，由泉州市中华职教社在我院设立的音乐演奏服务点正式开演，让高雅艺术走进医院，让音乐浸润患者心田，营造有“温度”的就诊环境。

4月19日上午，门诊大厅里弥漫着柔和的氛围，钢琴旁边围观人员陆续增多，有的拍照，有的安静地欣赏曲子，似乎那些负面情绪一下子就烟消云散了。对此次我院的暖心举措，许多患者纷纷点赞。有市民表示，音乐听起来特别美，在医院里很多时候需要等待，听听钢琴曲，感觉连等待都变成了享受。根据系列的活动安排，今后每周都将由泉州市中华职教社的 “暖心文艺志愿者”来到城东服务点，进行半小时到一个小时的音乐表演，让“暖心”服务持续升温。



（我院医务人员加入志愿者队参与表演）

医生要有“温度”，医院环境同样也要有“温度”。我院牢固树立“以病人为中心”的服务理念，进一步落实改善医疗护理服务行动计划，切实提升医疗护理服务质量，以更好地满足患者和社会的就医需求。