我院开展“志愿者服务团”服务患者活动

我院开展“志愿者服务团”服务患者活动

为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，优质服务患者，按照医院统一安排，9月12日由团委牵头、工会协助，开展“志愿者服务团”服务患者活动。

每天早晨7:50，由行政职能科室人员组成的志愿者服务小组，身披绶带，就开始在门诊大厅维持就医秩序，开展引导患者挂号、缴费、就医等服务。看到有患者到来，志愿者们热情主动的上前询问患者所需，介绍就诊流程和医院布局，答疑释惑；免费提供纸杯、茶水、雨具、针线包、老花镜等物品；免费为患者测量血压、体温；热心帮扶行动不便的老、弱、残疾人员到相关科室检查和治疗。

志愿者们以真诚友善的微笑，耐心周到的服务诠释了志愿者精神，体现了医院从小事入手、从细微处着力的服务理念，受到了患者赞誉，助推了医院服务质量的提升，树立医院的良好社会形象。