口腔医疗市场调查

医疗市场调查是一种了解医疗市场特征、掌握医疗市场变化趋势的手段，是一种科学的态度，而不是凭经验和主观臆测。

市场调查活动通过设计、调查、整理和分析资料，为口腔诊所开业和经营决策提供正确的依据。它必须遵循以下原则：

(1)准确性原则。即调查资料必须准确、真实地反映医疗市场的客观实际。

(2)时效性原则。进行医疗市场调查要充分利用有限的时间，尽可能在较短的时间里搜集最多的所需资料和信息，避免调查工作的拖延。

(3)全面性原则。要依据医疗市场调查目的，全面系统地收集有关信息资料。

(4)经济性原则。要选择适当的调查方法，争取用较少的耗费获取更多、效果更好的资料。比如有些市场调查可以通过走访个人形式，有些则需要群体问卷调查。

医疗市场调查是一个复杂而细致的工作过程，在市场调查中建立一套系统科学的程序，是使市场调查工作顺利进行，提高工作效率和质量的保证。一般说来，正式的医疗市场调查大体可以分为三个阶段。

在现实生活中，口腔医疗服务是一种与选址关系非常密切的行业，口腔诊所的地域性是非常明显的。创办口腔诊所，首先面临的是选择地址，所以选址就成了口腔诊所市场拓展战略规划的一个重要组成部分。开商店的人都明白口岸至关重要，口岸选不好，生意就很难做。只有好口岸才会遇到财神，而要确定一个好口岸却并非易事，口腔诊所的口岸选择更是一项重要工作。

社区性质不同，如工业区、商业区、行政区、科技区和居民区，将直接影响口腔诊所的病源、服务性质和病种构成。口腔诊所所在地的人群组成结构、邻近的医疗机构和口腔诊所分布都影响着诊所的病人定位、规模大小、服务内容。能源的供给也是一个十分重要的问题，若供电不足，必须具备发电装置，以应付临时停电。水质的好坏对口腔医疗设备的功能及使用寿命有一定影响，水质差者必须安装过滤装置，以净化水源。地层结构条件也与口腔诊所的建筑和上、下水道，以及电线和气源的铺设有关。口腔诊所的位置要交通方便，上下楼梯容易对客源起良性作用。如在楼上要有电梯可以抵达，并且要接近电梯，不要经过拐弯抹角才能到达，令病人难找。高龄体弱和伤残人士上下楼梯吃力，坐轮椅的人不能走楼梯，必须走斜道。要尽量接近公共交通工具的上下站，或地下铁路的出入口。附近要是有小型汽车的停车场，病人会感到更方便。诸如此类的问题都必须经过周密地考虑，进行安排。并不是车水马龙、人流如潮的场所就是好口岸，许多在闹市开张的口腔诊所还不及小巷的口腔诊所生意红火，其原因是因为开业前所做的口岸选择工作做得不好。

如果确定选择的地点是好口岸，就不要怕租金高，要认真分析资金回收率，如果能确认高投入可带来高收入就值得投资。俗话说：“花大价钱开个大店子，不如花大价钱找个好码头”。国外的口腔诊所不但有建立在酒店写字楼里，大型的购物商场内也是口腔诊所云集的地方。随着我国现代口腔诊所的蓬勃发展，其地理位置不仅局限于建筑物的底层，同时也在向高层写字楼、商业楼内发展。

商人们都知道一句谚语：“人气足，风水服”指的是由于同业集中，同种行业在同一口岸形成规模，就可以扭转此口岸商气的条件限制，让生意火爆起来。所以，选择口岸，不要盲目地追求独家在此经营，不要害怕其他口腔诊所的竞争，同行多未必是坏事，也许在一起能够形成“口腔诊所一条街”。

一般而言，口腔诊所的开业口岸起码都要具备以下几个条件：

(1)商业活跃地区：商务繁忙的人们往往最讲究口腔健康，对口腔保健的需求极大，加上他们缺少时间，常会选择附近口腔诊所来保健自己。

(2)人口密集地区：如果口腔诊所设在这样的地方，要能满足其中百分之一二的居住人群的口腔医疗需要，大概业务就会好得出奇。

(3)面朝客流量最多的街道：这些匆匆的行人未必都是忽视口腔健康的人。面对大街的店铺人流量大，但开业成本却较高；商业或住宅大厦的租金较为合理。但是需要一定时间来通过口碑建立病人群。

(4)成熟的居民区：在这样的居民区，各项生活设施都比较完备，人们会把口腔保健看着休闲的一种享受，很容易培养固定病人，业务收入比较稳定。

但此时的好口岸却不见得以后也是好口岸。有些目前很兴旺的口岸，很可能由于城建工程的需要而变异；而有些不太好的口岸，却可能因为某种因素而热闹起来。这就是口岸好坏的可转换现象，选择口岸时要有预见性。

当一间口腔诊所装修好并开业后，我们当然期望业务兴隆，口腔诊所要长期生存，必须要有足够的医疗收入，因此，并不是在随意一个地点开业都行的。因为只有物质生活条件达到一定程度，人们才会引起对口腔疾病的关注。如果口岸选择不好，就算我们的口腔医疗设备和牙科技术都属一流，业务也不一定做得好。

口腔诊所一旦建立要在原址一直发展下去。因为以后口腔诊所的地址不能随便更换搬迁，最好是永远的。因为口腔诊所搬到别处必然流失许多病人。当然可以按照病历上登记的地址发通知给每一个病人，但是有些病人地址更改了，不一定可以收到通知。不得已而必须搬迁口腔诊所，口腔诊所的电话号码也设法不要改变，以便病人可以和口腔诊所联络。
  
要选择适合的口腔诊所地址并不是—件容易的事，因为当中牵涉到大量固定的资产投资。口腔诊所开设时需要的固定投资相当大，牙科治疗台的气管、水管、电线等都是埋在地下或墙壁内不易迁拆。选点失误会给投资人蒙受相当大的经济损失，在心理上所造成的压力则更加难以估量。发现选址不当再作搬迁时，除了人力财力的损失外，还丢失了一批病人。所以对口腔诊所的选址应该慎之又慎。

具体选择哪种类型的开业口岸，完全要根据开业者自身的条件(如资金、专业知识等)和需要决定，慎密的研究外加胆识和运气，就可以找到适合自己投资的开业口岸。