牙科医生提醒:镶牙治牙要留凭证
牙科诊所医疗器械未消毒怎么办?镶牙之后没多久牙掉了怎么办?近日,省消协接到多起因镶牙引发的投诉案件。消协有关人士提醒患者,治疗完毕后必须向经营者索要发票或者信誉卡等有关治疗凭证并妥善保存,以便维护自己的合法权益。
哈市消费者谈女士在某牙科诊所镶牙,不料假牙刚刚安装完吃东西时就掉了下来。谈女士找到牙科诊所要求赔偿,但是该诊所的医生态度恶劣,不予解决。无奈之下,消费者投诉到省消协。经调查和调解,经营者最终同意全额退回谈女士所交的治疗费。
李女士在某个体牙科诊所交了50元钱进行镶牙治疗。在进行了一次治疗后,李女士对诊所医疗器械的卫生状况及医生的医疗水平感觉不是太满意,不想继续治疗,并向经营者提出退款要求,遭到拒绝。李女士投诉到消协。经调解,依据《消法》规定,双方达成协议,经营者退还给患者镶牙款。
省消协商品服务监督部工作人员提醒患者,选择就诊的牙科医院或诊所时一定要看其是否具备资质(《医疗机构执业许可证》、《卫生许可证》)和营业执照等有关法律手续,不要到不正规的牙科诊所进行镶牙治疗。
消协工作人员说,患者在治疗完毕后必须向经营者索要发票或者信誉卡等有关治疗凭证并妥善保存。凭证是处理医疗纠纷的关键,必须拥有具有文字说服力的凭证,以便维护自己的合法权益。