为什么你只是牙医而不是老板？

老板    老板着脸
经理    经常不理人
总裁    总在裁人
这些调侃的话，经常听到得。虽是调侃的话，但仔细分析不无道理。作为老板，他的存在一定有他存在的价值。牙医们都向往和羡慕老板，可不是每个牙医都可以成为老板，也并不是每个老板都能很好的经营和管理诊所。这篇博客将谈谈我的一些观点。

1．外行管内行

通常的情况是，牙医非常反感由“外行”来管理“内行”。更多的牙医或者牙科行业内的一些“资深”人士常说：“一个完全不懂牙科的人，来做牙科，真是笑话”。真实的情况是怎样的呢？我们来看看吧。瑞尔齿科的掌门人邹其芳先生，最初出身卑微，考上外国语学院，毕业后在外企医药公司工作，随后留洋美国沃顿商学院，回国后创办瑞尔齿科。从他个人的简历上一点也看不出牙科背景。佳美口腔的老总刘佳先生，最初是法学毕业，先后做过房地产、金融等很多行业，最后在口腔行业中建立他的“佳美”帝国，他不但没有牙科背景，连医疗的背景都找不到。北京永康口腔的老总，也不是出身于国内知名的口腔医学院校的“豪门”。通策医疗是国内第一家主营业务以口腔医疗为主的上市公司，其公司的核心团队的董事中，没有见到很多牙医参与。有牙医朋友可能说，这些是个案。但能做这么大牙科事业，出身于口腔“豪门”牙医又有几个人。可能在将来的一段时间内，还有更多的牙医会在“外行”所领导下的“牙科王国”工作。牙医普遍容易犯的毛病就是心胸狭隘，看不起人，过分的看中自己技术。我们还可以看到更多的牙医深知个人能力有限，没有太高的理想，逃避现实，只开个小诊所或是口腔门诊部，而终其一生。可他们却愿意花费更多的时间来对“外行管内行”的现象评头论足，眼中只在看到别人的不足，指正别人错误，甚至仇恨“外行”，而忘了学习这些“外行”闪光的地方。别人的伟大，一定有其伟大的地方。为什么一个完全“外行”，却在自己熟悉并为之奋斗的行业，掀起了那么大的“风浪”？
2．老板的能力很差，远不如我-------那才是你存在的价值
    在诊所工作的牙医中，从内心深处看不起自己老板的牙医很多。特别是有了一定的工作经验后，就更加明显。在谈论中，我们经常可以听到这样的一些话，“老板的口腔技术不感恭维”，“老板则为人很糟”，“老板简直不适合当老板”等等。真实的情况是这样的吗？这些恰恰是，牙医自不量力的表现。老板的能力不足，那正是你存在的价值。老板能力强的很，诊所为什么需要你呢？你的存在，正是可以弥补老板的一些方面的不足。“螳螂挡车”的悲剧有时是用血作为教训的。人低估自己的能力，将来一旦有机会，可能你的潜能可以爆发。但是高估自己的能力的人，最终可能是头破血流。诊所任何员工，一定要清楚，自己存在的价值，以及能为诊所创造多大的价值，还有未来你的发展可能在什么地方。你在选择老板的同时，老板同样也在选择你。他之所以是你的老板，一定有存在的价值。要学会做老板，真不是件易事。

3．除了看牙，还能做什么？

大多数的牙医将看牙，视为一项高深的技术，过于看中自己的能耐。有时，我们也需要问问自己，“除了看牙，还会什么”。假如某一天，一场意外，可能你损失了你的左右手拇指，你还能看牙吗？那你能干什么呢？这些问题，并不是大多数牙医会考虑的。因为，目前的牙科发展是一个美丽的“光环，”人一旦陷入一个 “光环”中，很难跳出“光环”看问题。大多数的老板则深谋远虑，可能会有多种方法规避风险。因为有很多的行业是相通，即使遇到意外，他的经营管理能力也能在其他方面做的同样出色，最为关键的是，他可能有很好的人脉资源，有一定的社会圈子。他可能在短暂的行业学习后，就可以上路了。而牙医呢？我们为之奋斗的专业，真的很容易改变吗？我们除了参加牙科专业的学习以外，还参加了其他专业课程的学习吗？我们除了，对牙科行业熟悉以外，还熟悉什么行业呢？澳大利亚的矫正医生Begg在他的书中写过这样句话“人需要一个很好的记性，也需要很好的忘性，通常从一种矫正技术过渡到另一种矫正技术学习，最难的是忘性”。这句话用于我们对于行业，难道不适用吗？
4．掌控全局的能力――你具备吗？

牙医工作的空间就在聚光灯下的小小的口腔。而且口腔内干的活又是精益求精的。这样的工作性质，难免局限了牙医的视野。头痛医头，脚痛医脚，可能对于牙医也是一个很好的诠释。作为诊所的老板，需要一种掌控全局的能力。这种掌控全局的能力包括前瞻性的眼光、用人的艺术、官商场的墨染、经营的哲学、有效的沟通以及对全局的控制等等。试问，我们牙医们，这些能力有多少“牙医”具备。大家最关注的还是那些技术上的活。通常这些方面，牙医并没有太多关注，大家只认为“只要看牙就行了，看好牙就不怕没饭吃”。的确，牙医就应该做牙医的事情，做好牙医的事情就行。可做老板，就不同了。看牙并不是老板的主要工作，掌控全局才是老板最重要的工作。甚至，有的时候“虚”也是老板的一种能力。老子的道德经里，对与“虚”理解是非常深刻的，“道可道，非常道，名可名，非常名”。“虚”和“实”结合也是毛主席他老人家最爱使用的策略。
5．超强的忍耐和残酷的学习――老板最重要的能力

开设牙科诊所，是所有牙医所向往的，也是令牙医最兴奋的事情。牙科诊所的开设过程，可能是艰难的。但开业后的“煎熬期”，又是最关键和最磨练老板的时候。没有哪个诊所，一开业就能赚钱的。这点有很多的牙医不认同。很多原来在医院工作的牙医或当地其它诊所“跳槽”出来开业的牙医，他们开的诊所，一开就非常忙碌。对于这种现象，的确存在。这类新诊所医生的确可能具备很好的患者资源，往往这类诊所的“煎熬期“开业后的5－6个月后，并且是在毫无准备的时候出现的。这主要是，经过了半年，可能原来积累的患者资源用的差不多了，已经看好牙的患者，短时间内是很少再来光顾诊所。           

对于这个“煎熬期”，诊所的老板必须具备比牙医十倍的“忍耐功力”。他们需要有这种“天气预报”的能力，并且还要考虑准备“棉衣”等御寒能力。在最关键的时候，可能还要“流着血”、“带着伤”领导大家前行；对于“可能掉队”的战友，要鼓劲激励；对于“临阵逃脱”的战友要现场“枪决”。在诊所“寒冬”的时候，有多少牙医能具备清晰的思维和很好忍耐力呢？更多的牙医，他们认为，那是诊所的事情，那是诊所老板无能的表现，并且做好随时“撤退“的准备。往往牙医都忠诚于个人的口腔专业，而不忠诚于所服务的诊所。太多的牙医都认为：“我个人有看牙的能力，到哪里都可以找到饭吃”。没有经历“风雨”，见不到彩虹。没有寒冷的冬天，就没有阳光明媚的春天。没有磨练，永远也是长不大的牙医。

学习对于成人是一件很难的事情。特别是对于年龄大，临床医疗工作过多诊所老板来说。常说“人过三十不学艺”。不是我不明白，这世界变化快。但对于老板来说，真的没有理由不学习。当今的口腔医疗技术的发展，口腔新材料出现，日新月异。如何部署诊所发展战略？如何在激烈竞争的牙科市场抢一块蛋糕？如何了解80后新新人类的想法？如何“雾里看花”找到好牙医？如何开下一家诊所？如何将事业和家庭平衡？如何提高自身能力，突破发展瓶颈？如何找诊所的接班人？何时退休？等等这些问题，只有经历残酷的多领域学习，老板们才能找的答案。最困难的学习过程是，边做边学。特别是在有巨大的外界压力下，如履薄冰般的学习。通常，牙医的夜晚，可能在享受个人世界，或邀好友KTV高歌《明天会更好》。老板们在干什么呢？他们可能忙于诊所生存和发展需要的应酬，看专业书，听专业讲座，制定工作计划，等等。他们在冷静思考，在运筹帷幄，还在残酷学习，快乐地工作着。

“不以成败论英雄”，“天道酬勤”。牙科的行业也没有“常胜将军”，只有轰轰烈烈大干一场，才能体会更多。