牙科诊所之微信营销
牙科诊所之微信营销
微信公众平台逐步开放了菜单定制的接口,进一步强化了微信公众账户,这也意味着微信商业化又走了一大步。
民营医疗机构最大的障碍是公众形象不好,一提起这个,大家都会联想到早期电线杆上的老军医牛皮癣广告和处处可见的无痛人流广告,百度上的各类医疗广告人人厌恶,最近360也拿这个来向百度挑战。微信可以用来扭转这个既定公众成见,尤其是牙科诊所,可以通过微信来构建起免费贴身、医德高尚、充满爱心、服务优质、热心公益的形象。
首先,建立起强大的常见口腔疾病内容库。让用户可以通过微信了解牙防技巧、常见疾病状况及治疗修复方法等,就像一个免费口腔医疗词典,随时随地可以通过手机查阅到日常牙齿疾病的医治秘籍。
其次,结合热点社会新闻,撰写评述文章。有些口腔医疗机构的网站编辑是经常做的,把它挪到微信上来推送。
牙科诊所怎么做好微信营销
第三,通过微信公益活动建立良好形象。比如,可以与免费午餐等公益机构联合,限定时间内,凡是用户点击链接一次(每个用户限定参与一次),牙科诊所即捐出1元给山区吃不上午饭的小孩。用户投票后,即可收到一个动态信息,目前已经多少人投票参与,已经捐出多少钱。这个技术上实现难度不大,把外挂投票接口与微信KPI结合就行。同时,在官微和官网上公告,让用户到微信中参与。活动结束时,把捐赠过程在微信上公布。民众对公益活动比较热心,牙科诊所通过这些公益活动,可以迅速把自己的公众号扩散到用户的朋友圈中,这可以带来多少用户和正面影响不言而喻!
第四,借助微信实现初步诊断,树立专业形象,挖掘就诊机会。例如患者发送自己的牙齿照片等,让医生及时给予初步诊断。用户发送照片后,牙医通过照片用微信语音给出诊断和治疗建议,再发送至求助者的微信上。
第五,利用微信实现咨询、预约、就诊评价,提供优质服务。登记用户的预约信息、回答用户的咨询。在就诊服务方面,可以利用地理位置自动回复如何前往牙科诊所的路线搭乘指南,或者获取用户的地理位置后,告知用户如何前往,例如驾车,走哪条路,公交坐哪路车,地铁坐到哪个站等,让用户通过手机即可预约并知悉如何前往。就诊后,用户可以通过微信向公众号评价该次服务的优劣,以及需要改进的地方。牙科诊所把服务做到极致,便可获得患者的认可与信赖。
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第六,适当做微信趣味活动,提高互动,增加粉丝数。牙科诊所可以进行美牙PK大赛,让自信的人们展示参与,获取免费的治疗名额(比如洗牙),参赛人员自然会为了获取奖品主动分享到朋友圈上鼓动朋友为自己投票,粉丝自然就增加了,同时互动也就热闹起来。当然了,也可以用微信搞萌宝宝大赛,现在父母都特别喜欢在社交媒体上晒自己的儿女照片,也乐意跟朋友分享自己儿女的可爱形象。利用一定的奖励机制,吸引广大拥有初生宝宝的父母们把自己的宝宝照片上传参赛,同时微博、官网配合宣传,以此扩大活动规模和参赛人数。