院长让口腔医生下跪？患者维权碰到这一幕

院长让口腔医生下跪？患者维权碰到这一幕

当地媒体报道，今年八月，济宁市民史先生在当地的丁香树口腔进行治疗。当时给出的治疗方案是补13颗牙、做6个牙冠以及一个根管治疗，总计缴费7000多元。

但是史先生表示，缴费之后不仅没拿到发票，甚至连一张收据都没有。

根据医院给出的治疗方案，史先生总共需要四次的治疗。据本人描述，在第二次治疗时医生就给史先生右边的一颗牙齿进行了根管治疗，但医院最开始给出的治疗方案是左边的牙齿，做完治疗后还让史先生对这次治疗的费用进行补缴。

经过两次治疗后，史先生仍然饱受牙疼困扰。临近第三次治疗时间，他想根据现在的症状询问下主治医生，是否能够按时展开治疗，却发现联系不上对方了。

史先生：“他的微信名改了，发消息也不回复。当时约定（第三次治疗）的时间是9月5号，9月4号我询问诊所的工作人员，工作人员说这个医生临时决定出去进修，要三个月才能回来。这个医生是当时工作人员极力推荐选择的，我要医生的电话，他们说没有。后面他领导告诉我说他离职了，他们医院的人前后说法都不一致的。”



史先生感觉自己受到了欺骗。

因为门诊一直沟通不顺利，史先生又去到一家公立口腔进行检查。检查过程中医生发现史先生的口腔状况并没有按照医院事先规划好的治疗过程进行治疗，便询问史先生是否有在医院签署知情同意书后再进行手术，史先生表示没有，公立医生表示这是不符合规定的。

如若按照正常的治疗流程，现在史先生应该已经完成了治疗。但是现在非但没治疗好，相关的发票、收据、知情同意书等一系列应该进行的手续都没有完成，史先生也因为牙齿问题吃饭都吃不好，因此来找当地民生办媒体寻求帮助。

后续记者跟随史先生来到了丁香树口腔，找到了医院的运营院长韩某进行协商沟通。



史先生主要提出了两点疑惑，一是没有收到发票或收据等材料，二是医生没有按照约定的治疗方案治疗，且没有签署相关知情同意书。对于这两个点，韩院长也承认属实，但是后续的态度有点耐人寻味。

韩院长：“关于这个根管治疗，是否需要签署相关的知情同意书，咱们（国家）是设有相关的医疗部门和鉴定部门的，或者那些口腔医院、口腔专家，你就去问他们就可以了。”

史先生：“需要签的啊。这相关规定上都写的明明白白的，如果不按照执行该收到什么处罚也写着呢，这是有明确的要求的。”

韩院长：“你说的这些法律规定，是相关的行政部门，或者有关的管理部门，（如果违规）他就会来处罚我们。”

史先生：“我是当事人啊，我受到伤害了，你们的错误性治疗给我带来实质性的伤害了。”

韩院长：“如果受到伤害了，你没有签字，是我们的上级部门对我们有一个没签字的处罚。”

史先生：“你要有一个态度啊，而不是光顾着自己说的。”

韩院长：“你要态度，我告诉你，我可以让医生给你下跪，你要态度最简单了，关键是真诚。”



史先生：“下跪就能解决我牙齿的问题了吗？”

随后史先生给韩院长看了医生给他写的治疗方案，上门只有简单的几个数字。



韩院长表示这是一个报价表，史先生质疑医院是否连方案都没有给他制定。

韩院长表示，方案一般会做一个ppt，发给客户。

史先生说自己完全没有收到相关材料，韩院长表示这是自己管理疏忽。

双方沟通无法取得进展，记者给出建议，可以调出史先生的病例，看看治疗过程中

是哪一环出现了问题，也方便给出后续的治疗方案。

而韩院长却表示要等明天胡院长上班后才能调取病例，自己只有服务系统的权限，不能进入病例相关的系统。在记者和胡先生的一再要求下，韩院长一直以胡院长今天有自己的安排为由不断推拖，表示今天无论如何也调不出病例，最快得到明天。

经过两个多小时的沟通，史先生没有取得任何新的进展，他表示后续将继续进行问题的追究。