口腔医疗行业大变局,你到底应该关注什么?
口腔医疗行业大变局,你到底应该关注什么?
口腔医疗行业,再怎么走,它还是一个传统行业。我们一定要有这样的底层逻辑。什么意思?就像前两年网络上流传了一个段子:“请把你的头寄过来,牙齿弄好之后,我给你寄回去”,想想这句话挺搞笑的。什么意思?明明是做不到的事情嘛!也就是说口腔医疗行业的发展离不开医生,离不开技术,离不开人与人之间面对面的交付。所以它的底层逻辑需要有门面需要有设备需要,有人或者说劳动密集型,手艺型,技术型。这也就是我们常说的:口腔医疗行业的行业壁垒。
所以:不管技术怎么迭代,其实都是围绕着技术服务或者围绕着口腔医生服务的。不管当下的互联网技术,还是说工业的技术,还是说材料的技术。其实都是围绕着行业发展来做,但最终还是围绕着牙医的临床应用来做设计。无非就是通过一些技术的手段或者技术的发展来降低了牙科医生的操作,是将降低了人与人之间的沟通成本,或者说降低的流程环节。所以,口腔医疗行业,很难做到颠覆式的改变!
好了,我们都说行业大变局
行业的变在哪里?行业的局在哪里?
今天我们来做一个拆解:
1、口腔医疗行业的变,实际上就是“战场”的转移。什么意思?也就是说从技术战场已经转向营销战场。从营销战场转向内部的管理战场。商场如战场,战场改变了。其实也就是说底层逻辑改变了。之前大家做口腔,以技术为先,技术为王。但当今的时代,所有的技术被普及化之后。技术已经同质化了,有些技术大部分的口腔医疗机构都能够完成,而且成熟度也越来越高了。所以切换过来,大家以营销为战场。所以口腔医疗行业的变,是因为现在营销市场打的很激烈。大家都在营销这个维度,在发力,在出谋划策,在做力与力争。也就是说行业的发展在不同的阶段,要做不同的调整。
2、口腔医疗行业:以技术为导向,变成以市场为导向。以服务为导向,变成以客户为导向。不要小看这种小小的变化,里面其实温藏了很多的不同。我们通俗的可以理解为并不是我们拥有了技术就会拥有市场。而转变过来用逆向的思维去思考问题,是未来有什么市场,我去改良我什么技术?或者我的技术往哪个方向发展?否则很多东西学了也白学,学了也没有办法施展,学了也没有发展的空间,因为没有以市场为导向。有的技术逐步在淘汰,有的技术逐步在更新,或者在萌芽状态。
口腔门诊,之前都是自己提供了一套标准化的服务,或者说,按照自己的想法设定了一套服务标准。但大家会发现,你提供的服务,提供的标准并不是市场消费者想要的。因为只是站在本我本门诊的角色跟角度,来设定了服务理念。但实际上口腔医疗行业,越来越多的个性化问题,或者说越来越多的消费者有不同的诉求。也就是说以客户为中心的服务导向,是跟门诊制定的标准,截然不同的。也就是说消费发生了变化。只是你有没有觉察到而已?当然为什么很多的口腔医疗机构来了,很多的患者,问了一下价就走了?你还没有搞懂为什么别人走,实际上就是你提供的服务,根本不是对方想要的。这是一个重大变化!而你有没有去看懂这个变化?应用这个变化!
3、在口腔医疗行业发生变化的过程当中。很多人都会处于一个混沌期,或者说一个迷茫期。也就是说自己入局了。自己就是一个局:自己就是自己的困局。自己把自己困在自己的思维里面,自己把自己困在自己的门诊里面,自己把自己困在自己的团队里面。在这个局里面痛苦,在这个局里面挣扎,在这个局里面纠结。看懂这个局,你才能够跳出这个局,不会被局限。很多的口腔创业者,其实被局限了,也就是说绑手绑脚,绑死了。自己不轻松,自己不自在。整个团队的效率就会变低,整个门诊的业绩就会变低,整个服务质量就会下降。所以每个人要破局,先破自己。看懂这个局,打破这个局。
4、识局破局是每一个口腔创业者必备的能力。否则你只会原地踏步,否则你只会更加痛苦。那么我们要破这个局,怎么破?从经营思想上去梳理自己,从管理思想上去梳理自己,从营销思想上去梳理自己。只要你思想上一破局。所有的方式方法就出来了。否则思想上没有破局,再好的方式方法也起不到作用。因为你的观念会决定,你的方式方法的路径不一样。很多人到处找方法,很多人照到处找方式。但自己的思维没有破局,很多的方式方法没用。所以要破局,必须从观念改变开始!也就是说当今社会说的比较高大上的叫:认知破局。说的土一点:就是你想的别人远一点,想的比别人深一点,想的比别人更明白一点。
5、人的思维一改变,你瞬间会找到工作的重心。你的重心在哪里,你就会重视什么?你重视什么,你就会在什么地方拿到结果,会花时间花精力去研究它,去突破它。所以作为一名口腔创业者,一定要去关注自己的心在哪里,自己的工作重心在什么位置?自己的心有没有?从技术的战场转向成营销的战场,或者说从管理的战场转向经营的战场?只要你把这个东西弄懂了,你就会在管理上破局,或者说在营销上破局,或者说在经营上破局。变局变局,变,其实就是在发展。在发展就有机会有机遇。因为在变的过程当中演化。在变的过程当中,更换了自己工作的赛道。