北上看牙纠纷趋增，14宗跨境医疗投诉中13宗涉牙医服务

北上看牙纠纷趋增，14宗跨境医疗投诉中13宗涉牙医服务

来源：香港经济日报



近年涉跨境医疗纠纷趋增。

香港调解仲裁中心主席兼大湾区律师苏文杰向Topick指，自从2023年开关后，港人跨境医疗申索的查询趋增，其中真正需介入者达每周一宗。

苏文杰提及，内地中医院较成熟，不少病人慕名前往，「当地看中医性价比高，不少人北上消遣时顺道求诊；另随港人返回大湾区养老趋增，涉及安老院舍纠纷也上升」。

跨境医疗︱跨境申索可民事刑事  遇医疗纠纷勿跌入滋事陷阱

对港人跨境申索难度，苏文杰律师指索偿分为多个层面：

若医疗事故后追求金钱补偿，可循民事向医疗集团申索，也可入禀内地法院追讨；

若要求对涉事医护人员、医疗机构作出行政处分或吊销牌照，则要向当地卫健委反映。若怀疑有非法行医情况，则要报公安作刑事调查。

其中巧妙之处，在于涉事医生若非在求诊地区执业，病人便要跨市或跨省追讨。苏文杰解释，内地奉行「原告迁就被告」原则，需到「被告所在地」提出申索，「如一名在北京执业的中医，短暂到广州交流，期间若衍生医疗纠纷，病人也要向北京卫健委或法院提出申索，若在广州提交，当地法院和卫健委也不会受理」。

他提醒，若在内地遇医疗事故，谨记要循正规途径追讨，尤忌到医疗机构叫骂示威，「内地有寻衅滋事罪，若用不当手法申索，或有法律责任」。

跨境医疗︱内地民事赔偿金额需按国家规定  部分低至数千元

苏文杰律师指，与香港医疗事故的民事索偿「不设限额」、动辄索偿过百至过千万不同，内地就医疗事故造成的申索金额有划一标准，「如伤残分1至10级，需按国家规定赔偿，金额可低至数千至数百元赔偿」。加上若涉法院诉讼，或需亲身出庭，故很多人在查询后认为时间成本并不划算，放弃申索。

他指︰「真正申索个案，多想讨回已付的医疗费用，或后续的治疗费用为主，较少要求将涉事医护钉牌，或与港人不熟悉内地的执业制度相关」。



若欲申索，苏文杰建议港人最好聘用律师，「一来可协助处理不同文件和司法程序，二来律师可处理法庭的盘问、查询等法律程序，事主不用每次亲身出庭。但在讲述医疗事故的事实部分时，如当日治疗经过时，事主也要作为证人出庭作证」。

除了上庭，近期也流行调解解决，苏称︰「若涉民事程序和卫健委申索，所花时间动辄以年计，而调解多数只需约数周。若法律机构在中港均有办事处，更可做视像调解，双方均不用跨境协商︰而近年视像调解与当面调解约呈六四比」。

跨境医疗︱消委会：过去三年北上求医投诉涉款逾23万元

翻查消委会资料，港人北上求医后投诉由2023年的0宗，升至2024年和2025年的4宗和7宗，单是今年上半年已有7宗个案。

过去3年接获的14宗投诉，涉及总金额逾23万元，每宗平均达1.6万元。

而其中7宗个案获转介予内地消保组织跟进，涉款约188,540元，其中5宗成功解决，调停成功率为71%。另内地官方也关注跨境医疗乱像，深圳市卫健委近日亦向牙医业发出风险提示函，要求在港活动要「严格遵守特区医疗卫生相关法律」。