中国人民解放军联勤保障部队第九四〇医院门诊部

中国人民解放军联勤保障部队第九四〇医院门诊部始创于1952年10月，经过几代人艰苦创业和不懈努力，目前已发展壮大成为大型综合性门诊，长年担负着驻兰体系部队官兵及家属子女医疗保障和社会广大人民群众门诊诊疗的双重任务。全年实行专家、专病、普通、特需无假日门诊制度，是甘肃省和兰州市医保定点医疗单位，年门诊量120万余人次。

科室现有医护人员60人，其中高职3人，中职4人。近年来发表统计源期刊论文100余篇，参编专著1部，完成原军区科研课题1项，获国家知识产权局实用新型专利2项。

一、门诊楼基本情况

现门诊楼2016年4月15日启用，大楼总面积12万余平方米，其中门诊部分5万余平方米，医疗设备、综合配套设施齐全。

1、环境优美。楼内宽敞明亮，采光大厅，7米宽走廊，公共区域自助挂号缴费机、自助取片机、取款机、售货机等分布于各楼层，满足了不同患者需求。

2、各楼层诊区按功能划分。根据患者实际需求按疾病链进行布局，相近专业同一诊区接诊，方便患者。

3、二次分诊及门禁系统。就诊患者全部实行二次分诊叫号，医生工作站采用叫一等一候诊模式，全部做到一医一患一诊室，即保护了患者隐私，又缩短了患者候诊时间。门禁系统的使用，最大限度的优化了患者就诊流程，实现了流程信息化全覆盖。

4、门诊楼直饮水系统。直供各个诊区、候诊区，冷热水区分并配有一次性纸杯供患者免费使用，方便候诊、候检患者。

二、开设专科门诊、专病门诊情况

1、现开设专科门诊48个，专病门诊29个。

2、每周安排全院48个专科、400人次副高职称以上医师、专家定期或轮流上门诊，全年实行专家号和普通号全天门诊制度。

三、预约挂号、自助挂号缴费服务

1、分楼层实施分诊、挂号、收费网络化管理。

2、多种形式的预约挂号，包括现场、网络、电话、自助挂号机挂号等。

3、在西北五省率先引进安装了自助挂号缴费、自助查询打印系统。该系统由自助挂号缴费机、自助查询打印机、门诊刷卡收费机三部分组成。患者用就诊卡自助挂号、预约挂号、费用充值、余额查询、门诊处方确认、自助打印化验单，查询门诊费用、住院费用，查询检查、化验、药品价格。95%以上的患者可通过简捷的就诊“一卡通”系统和自助挂号缴费系统，实现挂号、预约挂号、预交押金、就诊、检查、治疗、取药，不出门诊楼即可完成全部就诊流程。

四、坚持姓军为兵，全面保障部队

1、2009年4月开设军人诊区，为彻底改善就诊环境，不断提高医疗服务质量，在医技综合楼四楼设立军人及家属就诊区，面积约1576平方米。诊区内设军人服务办公室、挂号计价室、住院处、心电图检查室、超声检查室、放射检查室、采血室、注射室、候诊室等。开设军人内科、外科门诊和专科专家门诊及心理咨询门诊，上门诊医生均为军人和副高职称以上人员。

2、坚持姓军为兵第一宗旨，以军人就诊、优质服务为中心，军人就诊“零障碍”、诊治“零审批”、住院“零待床”、合理医疗“零收费”、医疗服务“零投诉”，同时优先保障军队家属及退役残疾军人挂号、就诊、检查、治疗、取药、住院“六优先”。

五、静疗门诊提供护理特色服务

静疗门诊始建于2011年，是甘肃省内第一家护理特色门诊，为需要长期静脉注射治疗患者提供外周静脉置管、输液巷维护等服务。2012年开展B超引导下静脉置管技术，提高了置管成功率，有效预防了置管后并发症的发生，赢得了广大军地患者的好评。由医院静疗护理专家和门诊部护理人员共同组成的静疗团队，已成为医院静疗护理技术的培训基地。

我们的职责和使命，就是为广大军地患者健康保驾护航！