岳阳口腔医院发展纪实

    品牌医院 口口相传——岳阳口腔医院发展纪实   

    五十载传承跨越，半世纪铸就辉煌。始建于1956年的岳阳口腔医院，经过近60年的发展，现已成一所集口腔预防、医疗、教学为一体的现代化专科医院，全市首批非营利性医疗机构，湖南卫计委设立的口腔健康教育基地，国家口腔疾病综合干预项目岳阳地区唯一承办医院。近年来，该院始终秉承“以人为本，诚信服务，研治结合”的办院宗旨，坚持“以病人为中心，以病人满意为标准”，努力打造“岳阳口腔”品牌，全心全意为患者服务。医院充分发挥人才、设备与技术优势，把一流的技术、一流的服务、一流的管理、一流的信誉送给每一位患者，让患者不仅得到精心的治疗，更享受到人性化的服务。和谐医院的创建受到社会各界的一致好评，医院的经济效益也稳步上升。如今，岳阳口腔医院就医环境优美整洁，医疗设备先进精良，技术人才群英荟萃，精神面貌焕然一新，服务质量有口皆碑，成为岳阳口腔医疗界的佼佼者，在湘北地区享有较高声誉。

    ◇加强医院基础设施建设，为患者提供一流的医疗环境

    岳阳口腔医院传承近六十年，在老岳阳人的记忆中，南正街（现竹荫街）有个三层楼的牙科门诊，这就是岳阳口腔医院的前身，面积狭小，设备老化，更没有专门的候诊区域，每到周末，前来就诊的患者连坐的地方都没有。随着岳阳城市不断扩大，城市人口不断增多，这种矛盾更加突出。为了求生存和发展，上世纪九十年代，医院决策者将医院迁址至岳阳最繁华的站前东路，为医院的提升打下了良好的基础。然后，不断加大投入，特别是从2012年开始，医院投资一千多万元，扩大医院在站前路的门诊业务用房，按现代化的口腔医院进行全新的装修，添置了全新设备，并对竹荫街的老院也进行了提质改造，使医院的整个面貌发生了根本变化。现在，走进新装修的站前路新院一楼大厅，犹如走进了豪华气派的宾馆，优雅舒适的环境让人赏心悦目，有种宾至如归的感觉。为了方便市民就诊，大厅内专门设置了挂号等候椅位，开通了上下电梯，还为特殊人群开设了无障碍通道。每个医生都享有单独的治疗间、洗手台，不像过去医生和患者挤成一堆，极大地方便了医生和患者，为了关心患者冷暖，每个诊室都装了空调。门诊楼每一层楼都设立了候诊区，候诊区的一角安置了电视机，可循环播放口腔宣教视频，以缓解患者待诊之苦，墙上张贴了口腔保健展板，让患者等候的时间变成自学护牙知识的课堂。整个门诊楼做到了窗明几净，地面一尘不染，没有任何异味，难怪前来看病的周爹笑着对记者说：“现在来岳阳口腔医院感觉真好，不但技术好，服务态度好，而且环境也好了，在省里一些大医院的口腔科都找不到这么好的就医环境，岳阳口腔医院变化真的很大！”。

    ◇运用高新技术，专注学科建设

    医院设有口腔内科、口腔外科、口腔修复科、口腔正畸科、牙周病科、儿童牙病科、种植中心、专家门诊、牙齿美白、VIP特诊室等科室。拥有60多台现代化口腔综合治疗椅，数字化牙片机，进口数码全景机，进口洁牙机，欧美种植牙系统，美国登士柏数字化根管治疗系统，显微根管治疗系统，德国热牙胶三维充填等先进医疗设备。倾力打造由知名口腔专家为主的专业口腔医师团队，配合一流的设施配置，专业的消毒体系，人性化的服务，树立“无痛微创，无交叉感染”口腔治疗新理念，致力于为岳阳市及周边地区提供优质而全面的口腔治疗及保健服务。

    夏爹人健朗，牙齿却如初生婴儿，一个也没有，瘪嘴，吃东西咀嚼困难，胃也出了毛病，说话吐词不清，儿女们都难得听懂，自己烦心透了，去年春节前，儿子把他从乡下接到城内，到口腔医院修复科取模，精心设计了全口修复方案，十几天后，夏爹戴上了全口义齿，人年轻了十岁不止，大块吃肉，有时还可吃蚕豆，剥剥响，每餐喝上二两，其乐融融。

    小刘由于几年前的一次外伤，将两颗门牙碰掉了，做固定烤瓷牙要将旁边好牙齿稍磨小，他就没做，一直用的可以取戴的活动假牙，不过毕竟是二十几岁的帅小伙子，人多的时候他还是会笑得很腼腆，生怕别人看出是假牙，而且每次吃完饭都要去洗手间把假牙拿下来清洗。听朋友介绍口腔医院率先在岳阳市开展了种植牙技术，并且与武汉大学口腔医院、长沙市口腔医院有密切的技术合作，他就舍远求近来到口腔医院，在这里他的种牙梦终于圆了，精湛的技术，优质的服务，合适的价格，逼真的牙齿，完好的功能，让他笑得更自信更灿烂。

    几十年来，修复科一直是口腔医院的拳头科室，镶牙技术是老一辈牙医的看家本领，在老岳阳人眼里堪称一绝。如今，又增添了高新技术种植牙，采用瑞士、德国、韩国的种植牙技术平台，“种”的牙既牢固又美观，不用损伤邻牙，成为修复缺牙的高端方式，口腔医院完成了从低端向高层的华美转身，满足多个层次人群对各种修复体的需求。

    对于越来越追求时尚、美丽的年轻人来说，一口歪牙暴牙简直就是噩梦。而越来越成熟的口腔正畸技术，是这场噩梦的终结者。通过科学、巧妙的方法，将不齐的牙齿重新排列，还一口整齐漂亮的牙齿。该院的正畸科医师团队由高级职称医师带队，所有医师均有武汉大学口腔医院、广州光华口腔医院、湘雅口腔医院进修学习经历，目前开展的直丝弓矫治技术达到了省内先进水平，近年来，更是从武汉大学口腔医院引进了自锁托槽和隐形矫治技术，让正畸变得更方便，大大减少复诊次数和缩短治疗时间，同时极大地满足了更多成年人患者对矫治器美观性，隐蔽性和便捷性的要求，受到越来越多的正畸人士的青睐。

    根管治疗技术是该院的强项，技术水平一直处于岳阳市领先地位。根管治疗是牙髓病和根尖周炎的最常见的有效治疗方式，也是解决牙痛最直接的方式。其原理是通过机械和化学方式去除根管内的大部分感染物，并通过充填根管，封闭冠部，防止发生根尖周病变或促进已经发生的根尖周病变的愈合。该院近年来用美国镍钛根管锉和根管测量仪、德国热牙胶三维充填，对疑难根管采用显微根管技术，有效保证了治疗效果，将治疗水平提上了一个新台阶。

    历年来，医院一直把提高专业技术水平作为发展的重中之重，通过持续不断的院内培训和院外进修学习以及加强新技术的引进，使大量年轻专业技术人员的医学基础得以巩固，临床技能得以提高，特别是2012年成为了中南大学湘雅口腔医院的定点指导医院后，对人才的培养更直接，更深化，形成了一支奋发进取，技术精湛的医疗团队，为医院的发展打下了良好的人才基础。

    ◇重视牙病防治，热心社会公益

    在医疗服务方面，该院提出了全新的服务理念，以病人为中心，充分给予人性关怀，让病人在医院就医的过程变成一种愉快的享受，初诊筛查，复诊预约，微笑导诊，电话回访，微信问候，网上沟通……各种方便患者的细心措施体现了岳阳口腔医院行业内别样的优质、精品服务。院长姚朝阳说：“医院的服务就应该从细节做起，公立医院要创新服务内容，加强服务意识，‘有口皆碑，没齿不忘’是我们最大的追求，‘专业对口，口服心服’是我们医院的精神和宗旨所在”。

    口腔医院作为岳阳地区唯一的牙防机构，承担着全市人民口腔健康保健教育和牙病预防的任务和指导工作。岳阳口腔医院作为公立专科医院，一直发扬公立医院传统，利用自身优势资源，为老百姓提供科学、权威、免费的口腔健康知识，共发放宣传册50万册，每年深入社区、学校、幼儿园、机关、团体义务宣教20多次，免费为市民进行口腔保健知识讲座和咨询，每年免费为市区各小学生体检，为牙病防治提供科学依据，今年，免费为市区个中、小学生进行了口腔体检共计11万多人，并在学校进行广播视频讲座，放置口腔知识展板。2012年口腔医院成为了国家口腔疾病综合干预项目岳阳地区的唯一承办单位，三年里，共免费为城区14000多名小学三年级学生50000多颗“六龄齿”进行了窝沟封闭，组织了16000多名学生进行了口腔健康宣教，并为部分“六龄齿”窝沟龋患儿进行了免费的治疗，在省专项工作会议上，岳阳市作为先进典型介绍经验。每年9月20日是全国爱牙日，岳阳口腔医院都组织开展形式多样的爱牙日活动，围绕每年爱牙日的主题，用义诊咨询，礼品发放，户外宣传，网络传播等途径，向老百姓传播口腔保健知识，传达“维护口腔健康，提高生命质量”这一理念。“但愿牙都好，何须我独忙”，这是岳阳口腔人的理想，也是一种境界。