全方位多举措助力全国文明城市创建

全方位多举措助力全国文明城市创建

在全市创建文明城市的进程中，平湖市第一人民医院作为全市重要窗口单位，勇担责任，围绕市委、市创建办和市卫健局提出的创建目标和工作部署，组织全院力量参与到全国文明城市的软硬件改造和创建中，将文明创建目标融入到医院建设发展、科学管理、医疗服务等各项工作中，不断创新工作举措，强化责任落实，以实际行动助力我市文明城市创建工作。

1以清廉建设引领文明创建

医院着力清廉建设，聘任特邀监察员，设立阳光谈判室，定期组织全院职工政治学习，加强职工医德医风教育，开展廉洁风险谈话。利用医院文化长廊宣传清廉思想、清廉制度、清廉规则、清廉纪律、清廉文化，使其融入医院发展的各方面和全过程，努力打造以“党风正、行风清、院风新、服务好”为主要内容的清廉医院。

2以文化建设提升文明创建

医院充分利用院内人流量大的特点，将公益广告播放与市民教育相结合。院内LEC大屏以及20台多媒体播放屏均轮播文明短片或创建公益海报、口号，包含社会主义核心价值观、创城口号、讲文明树新风、学习雷锋、公共道德温馨提示、垃圾分类、扫黑除恶等各方面内容，引导市民自觉遵守公众场所管理有关规定，教育引导医院职工和广大群众养成良好的文明生活习惯，自觉遵守社会公德，提高自身品格和素质修养。

3以志愿服务推进文明创建

医院开展丰富的志愿服务为市民就诊提供便利，每天上午安排有4名财务专职工作人员和仁芯社工成员在门诊帮助市民自助挂号、自助付费、就诊引导等。全院在职党员184人定期开展“医心为民”志愿者服务，进社区、福利院、企业等开展义诊，携手校园进行急救培训、健康卫生常识宣教等服务。全院职工积极注册“仁芯志愿者”，实时参与各种志愿活动。

4以优质服务助力文明创建

医院将落实“最多跑一次”工作与创城工作相结合，通过开设入院准备与检查预约中心、日间医疗服务中心、增设引入共享轮椅、人脸识别储物柜、设置母婴室、便民小设施、中药代煎邮寄到家等方式，提升患者就诊便利度，让市民就诊少跑腿。完善院内各种导向标识，引导患者便捷就医。

5以智慧医疗深化文明创建

医院设互联网医院线上问诊，选派富有经验的高年资主任或副主任医师在线答疑，缓解优质医疗资源紧缺、老百姓看病难现状，有效减少复诊病人、慢病病人往返医院次数，大大节约患者就医时间。通过在线预约挂号、诊间电子屏、自助挂号缴费一体机、床边结算、智慧药房等减少患者排队时间。启用移动查房、移动护理车提高医护工作效率，提升患者满意度。开设远程门诊、远程会诊，直接连线沪杭专家，免去患者两地奔波的舟车劳顿。

6以美化环境助推文明创建

医院对不文明停车、无序就诊、无视禁烟标识等问题加强整治力度。有序规划车位，加强保安对车辆停放的引导，加强电瓶车规范停放等；各等候窗口均设“一米线”，门诊按序叫号就诊，保护市民隐私、提高就诊满意度。跨入医院大门均为禁烟区域，院内醒目位置张贴禁烟标识，同时安排保安、保洁人员作为控烟员，全体职工均为禁烟劝导员，在医院内做好禁止吸烟劝导工作，使院内禁烟成为绝大多数市民的共识。做好垃圾分类宣传工作，各诊区均设置垃圾分类放置处，引导就诊市民按规范垃圾处理。