牙科网：一位牙病患者的经历分享

    我从小牙齿就不好,经常找牙医给我看牙,和牙医已经打了很多年交道,作为患者我有自己的体会和感受，我今天我根据自己的经历谈一点感想。不知有没有人看，希望对大家有些帮助。

    我发现患者与医生之间的有效沟通很重要。我的牙齿有多个“小”问题，多个龋齿，充填物日久轻微脱落，个别敏感点，想做烤瓷等，涉及多个牙齿。但是就诊时我不能一下子合理的把它们进行分类叙述，接触初诊大夫时，一个一个说了半天，结果那位医生听到后来告诉我一次只能看一个，于是我语塞，虽然理解她也是没办法，但事实上我的问题就是没有提完，按每小时核算200元的咨询费来算，我也感觉很无辜。后来检查出一颗牙齿有根尖周炎,临近11：15，后面还有2个患者，医生只问我 ：“治吗？”我就诊之前完全是一种体检的心态，没有料想会出现这样一个“大”问题，顿时很懵，忙说“还是治吧！”结果治疗了30分钟才结束。回家等待复诊时,自己感觉有部分没来得及说的情况可能跟患牙有相关性，但是复诊前已经没机会跟医生讲，于是回去后一直心中忐忑。

    仔细想一下，其实自己当时也不知道自己到底有多少需要治疗的问题，有多少咨询的问题，哪些是正常的治疗反应，哪些是可疑的不良反应，对于治疗方案，自己该有多少知情权和选择权，该怎么做好疗程和疗效的心理预期，怎么观察和评价治疗效果，每一步都是环环相扣，最终将累积决定治疗结果。可以说当时没有一个清楚的诊疗需求，遇到问题后只是感到很担心，莫名的担心。

    患者由于缺乏专业知识，加上表述能力和想法的不同，经常无法一下子准确描述自己的症状，但是我认为患者在这方面也有很多的事情可以做，有很大的提高自身水平的义务和余地。自己不懂这才是最大的问题。

    现在门诊挂号难，看见医生经常忙到吃不上饭，我深有感慨，同时想，作为患者也应该多做做功课提高自己，希望医生多为自己费费心的同时，也该多想想如何帮医生多省省力。这样对大家都有好处。一位好医生，他有权利治疗更多的患者，更有权利有更多的时间休息。提前建立最合理的就诊需求，或许可能更好的帮医生节省出更多的休息时间吧。拿着一份清楚合理的说明，也许医生花1分钟看一遍就行了，那样会好一些吧？患者的号会好挂一些，医生也会按时吃上中饭。后来我尝试把自己的所有症状归纳总结，参考咨询医生时得到的提示，努力有针对性的去补充学习一些专业的知识。在这个过程中发现自己一直以来存在很多认识的误区，自己龋齿20年，但龋齿该怎么对待，其发病的原因究竟是什么也是刚刚明白。根尖周炎的发病机理，治疗中的关键是什么，该怎样选择治疗方案。慢的才明白自己需要面对的是什么，以及应该怎么样进行选择。

    太多的未知数其实是产生于复杂的操作步骤之中，多数患者的一生也许都可看作是一个治疗过程，任何人工材料在希求“终生使用”时都存在着自身使用寿命，以及合理的加工、维护、使用、翻新，更替等等问题，也许这就是牙科的特别之处吧。陷的越深越迷茫。牙齿的治疗过程中患者完全无法参与到对“质控”的了解，只能通过结果来参与到治疗中，但是伴随每一次的治疗，患者参与的资本越来越少。每个人的一小片小“牙田”，构成了全世界一大片广袤的大“牙田”，这里出产着幸福，而口腔科的医生们就是耕耘这“幸福的牙田”的勤劳的人们，这田里有虫，有草，有鸟，有稻草人，但它产出的还是幸福。虽然心里明白害怕是源于无知，但有些事情真的也很在缘分。能有幸认识好医生，感觉随缘就好，呵呵~我相信，能把一件事做到完美，就能做很了不起的事。有问必答算是一种完美。

    突然想到这些问题，一并写出来希望和广大患友共同探讨。这里面有一些也许是体制的问题，比如是否如果有一天可以建立一个全新的就诊流程。。。那就幸福了很多很多人啊。。。

    怎样提高自身素质，合理利用有限的社会资源，让医患双方从中受益，这也许是每个人都该仔细考虑的问题。很多事情仅仅祝愿是不够的，凌医生元宵节还在更新患友们的回复，大家的幸福要靠大家共同努力，那么就让我们共同努力，都从自己做起吧。

    只要不是急症，初诊时我认为患者应该多做咨询（经常也许多做几次咨询才是足够的，因为你不懂的实在太多），但是一定要慎重开始治疗过程，否则一旦发生任何意外，自己也是有很大责任的。对各种可能的治疗方案有充分认识，建立起明确的治疗需求目标之后（虽然这个过程也堪称极其困难和艰苦），再选择适合自己的治疗方案由自己最心仪的医生开始实施治疗。相信这样对医生和患者都是有利的，会节省很多精力和投入。也许有患友会认为这样操作会比较麻烦，自己投入精力太多，对此我只想说，作为一个患者，你为此得到的疗效将可能有甚至天壤之别。

    一个合格的患者，应该尽量了解自己的身体情况，这包括从解剖学，生理学，病理学对自己有充分认识，对流行的治疗方法有总体的了解，对适应症和可能的不良反应有充分认识。但是医生作为专业人员，从临床学，药理学等专业化方向掌握的知识和经验，普通患者是无法企及的，一旦选定医生和治疗方案，我们就应该相信这样做是有充分理由的，唯一需要的就是信心（当然还有足够的银子）。 

    这样的患者，是一个合格的患者，一个好患者。