牙科专业培训市场现状的反思

    很多行业内的有识之士和热心企业纷纷将关注的目光投向了这片关系到未来中国口腔医疗事业、特别是民营口腔医疗行业整体水平提高与全面发展的“处女地”。但是就像我之前说过，我们牙科专业人士先天就缺乏管理营销专业知识的基础一样，在中国民营牙科专业培训市场刚刚起步的阶段里，我们同样是不了解和远没有掌握培训专业所应具备的知识和技能。特别是通过和全国各地从事牙科培训朋友的交流探讨之后，本人发现这一问题比较突出，与全国的同行们共同探讨分享一下我的个人感受。其主要问题有五：

    一、培训项目的设置比较随意：

    专业的培训项目是一个系统化、标准化的流程运作，目前通过我个人参与或组织的一些活动效果来看，很多培训项目的前期预热工作不够、中期组织控制不力、后期跟踪随访不足等等疏漏普遍性的存在。对于一个专业的培训机构来说，任何一个培训项目的开展，往往都是通过一定时期的调研，再结合市场的刚性需求和软性意愿等综合因素，有的放矢的组织进行。从而在一个系统化的培训流程设置之下，有针对性地选择讲授内容并合理的安排授课顺序。只有这样，学员才能在系统化的培训流程下，达到“听得懂、听得明白、有所领悟、在工作中能够运用”这关系到培训项目质量的关键效果。

    二、培训内容缺乏关联性：

    很多基层的培训内容往往都是单一、独立的，就算是就某一个主题而展开，因为我们经验不足等原因，往往讲师间也缺乏事先的沟通与协调，各讲各的是普遍现象，更严重的是讲师间互相否定彼此的观点，这就给学员造成很大程度的困惑，使寻求解决办法的培训变成让人更加糊涂的“迷训”。

    三、培训服务不专业系统：

    讲师的确定和日程怎么安排，学员的召集和组织如何进行，宣传的渠道和售后的服务如何开展，等等这些是很多培训活动上都会出现的问题，我们都不是超人，任何一次成功的培训都是需要一个“服务团队”和“讲师队伍”的高效协同合作才能实现。所以，我们牙科专业培训队伍的建立一定要分工明确、各司其责，一人全能、一人多能的运作状态往往会拖垮活动进而影响培训的最终效果。

    四、培训方式单调化：

    专业的培训行业已经非常成熟了，在培训课程里会有很多生动活泼的互动式内容，通过活动来增强学员的理解认知程度，并通过一些行为训练来确保知识在日常工作中的应用执行。而目前国内牙科培训还是“以讲代训、以训代练”，很多都是讲授式的培训，讲师在上面讲、学员在下面听，讲师并不知道学员的接受能力和接受程度如何，而学员也不知道讲师能够替他解决什么切身的问题，在这种灌输式的培训下，讲师心里没底，学员回去就忘，无法将培训的效果真正引入到日常工作中，这都是由于培训方式单一造成的。而如果长期如此发展下去，其结果就是刚刚起步的中国民营牙科培训市场的前景堪忧。

    五、各种培训的资源没有盘活：

    任何一个培训项目都有其各自的、适合于当地情况的核心价值，但就像每天吃同一道菜就会腻一样，培训课程的设置一定要不断地调整与更新才能满足学员不断变化的求知欲，而如果完全靠一个机构去开发和研制相关的课程，无论从精力财力还是个人所擅长的领域来说，都是不现实的。如果将全国的培训资源整合起来，各自针对每年不同的培训计划和培训要求互相分享和邀请对方的精品课程和专业讲师，在使学员不断获得新知、开阔眼界的同时，也赋予自身的培训活动更强大鲜活的生命力，最重要的是在节约了开发和运营成本的同时，还提高了培训课程的综合质量。

    其实，我们都还处在一个摸索探求的阶段，要多借鉴已经非常成熟的培训行业的经验，再结合自身行业的特点选择最适合的牙科培训业发展道路，但不管怎么样发展，最重要的是，对于目前刚刚萌芽的这个行业来说，所有参与者互相学习借鉴、互相协同发展的心态是非常重要的，不能因为一些短期的局部利益而忽略到整个大业的发展。其实就是一句话，“革命远尚未成功，同志们还需要同心协力！”