护士在口腔诊所中的作用

我国的口腔医疗体制与国外有着相当大的不同。我国职业目录中没有口腔助手（dental assistance）和口腔卫生士（dental hygienist）就是明显的区别之一。

在国有口腔医疗机构中，从事临床工作的人员除了医生就是护士。从理论上讲，口腔护士就承担着与国外的口腔护士和口腔卫生士类似的职责。但受国家规定的人员编制所限，护士的数量捉襟见肘，一部分本来应该由口腔护士完成的工作就不可避免地转移到医生身上了。制度上的缺憾，导致在国外早就普遍实行的“四手操作”在我国就无法推广。

民营和私立的口腔诊所没有编制上的约束，为了提高工作效率，一个医生至少有一个护士配合工作，实行“四手操作”。训练有素的口腔护士不但非常熟悉口腔诊治操作使用的器材，还非常熟悉口腔诊治操作的步骤，能够在医生开始工作之前就针对具体病人的治疗内容做好充分的准备，在治疗过程中与医生非常默契地配合，为病人提供效率最高，质量最好的服务。

护士不但应该配合医生做好病人的临床诊治工作，还需要对病人进行口腔卫生宣教。宣传和普及口腔卫生保健知识，是口腔医务工作者的职责。我国广大公众的口腔健康意识还处于比较低的水平，口腔从业人员肩负的责任就比较重。这项工作做得好不好，对诊所的生存和发展起着很重要的作用。

在口腔诊所内，医生、护士、接待员等组成了一个团队，团队的配合和协作是诊所工作能否做好的关键。其中，医生和护士每天都有许多个小时共同在狭小的诊室内诊治病人。护士的个人素质也深刻地影响着医生的工作效率。假如护士善解人意、积极乐观，医生工作起来就会得心应手、信心倍增、精神愉快。

由此可见，护士对口腔诊所的工作效率、市场拓展和团队建设都发挥着重要的作用，绝对不容忽视。护士的工作繁多，从接待安排病人到配合医生诊治，从为病人洁治到对病人进行口腔健康宣教，从病人资料整理到拍摄X线片，从器械清洗消毒到设备保养维护，从技工加工件的发送接受到器材采购保管。趋易避繁，寻找捷径，本来就是人的本能。所以诊所应该有一个详细而明确岗位责任制和工作流程，确保护士的工作做得更加规范，避免忙乱，杜绝差错。

尽管口腔护士有自己的专业学会，在书店也可以找到有关口腔护理的出版物，但是护士学校没有为口腔专业设置专门的课程，没有权威的口腔护理教材。口腔护士都是在进入口腔医疗领域后才接受所在单位的专业培训，在工作实践中自己摸索学习。

对口腔诊所来说，能够物色到有丰富临床工作经验的护士，当然是最理想的。但客观现实是，国有口腔医疗机构的护士工作职责与营利性口腔诊所的护士很不一样，长期在国有医疗机构工作的口腔护士往往难以适应口腔诊所的工作。所以口腔诊所只有自己承担起护士的教育培训，才能够培养出胜任口腔诊所工作的护士。

一方面，口腔诊所在护士的教育和培训方面有非常多的工作要做；另一方面，它的性质又决定了它不可能在这方面投入大量的时间和资金。诊所既要对此高度重视，又要尽可能降低成本。俗话说，一张白纸好画图。许多事例证明，培养一个新护士，使之熟悉和掌握诊所工作所付出的成本，要比纠正不符合诊所工作需要的传统习惯低得多。

只有当诊所负责人真正意识到护士的重要性，把对护士的教育培训作为诊所工作的一个重要环节，在制度上保证护士工作的规范和完善，充分发挥护士在诊所运作上的作用，诊所才可能健康地发展前进。