让预约患者久等应该作出解释和相应补偿
密西根湖畔的Diana：三点半带Alex童鞋如约来到牙医诊所做例行检查和洗牙。过了几分钟，前台女士说对不起，上一个客人有些紧急情况，请我们稍等几分钟。我说没问题。等了快十五分钟时，前台女士很有礼貌地说，谢谢你们的耐心，这是15元的礼券，作为一点补偿。然后就轮到他了！
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