在口腔诊所工作中需要做什么-定价篇
在牙科诊所工作中需要做什么-定价篇
口腔医疗服务价格对民营口腔医疗机构来说,可以有一定程度的上下浮动,这也是国家政策所允许的,我们民营口腔行业的决策者则根据自身的条件,采用不同的价格策略。
高档的口腔诊所,走高端路线,吸引社会上精英人群,成功人士就诊,诊所高档装潢,一对一陪伴导医,星级服务标准,精湛的医术,高标准的医疗需求,收费是非常高的,患者也满意。实现双赢,这是社会上一部分人群能享受到这种优质医疗服务,并接受这种价格。
中等规模的诊所,开业有一定的年头,门诊量比较稳定,在当地有一定的影响力,回头客不少,面对的是中等收入人群,收费价格按照当地政府等制订的医疗服务价格执行。对老顾客就诊,有时还有优惠,让利,我们多数老诊所情况都大多如此。
新开诊所和小规模的诊所,采用低价策略时候较多,为了开拓市场,扩大影响,留住患者,有的是拔牙不收费,镶牙收费。治疗不收费,修复收费。很多小的服务项目,都不收费。此类诊所患者讨价还价特别多,越看到你生意清淡,越是要死还你的价格。,如果你的诊所就诊患者等候的很多,他反而不还价了。诊所的管理者,有时只有适当的调整价格,给予一定还价空间,达到患者心理平衡。也有的诊所坚持自己的医疗价格,不予还价,但现在周围诊所众多,有些喜欢还价的患者,就流失到其他诊所看牙了。
现在是市场经济,其他行业的一些营销手段,我们口腔行业管理者,采用“拿来主义”,急用先学,立竿见影。有的办金卡,银卡,会员卡,洗牙卡,实行积分制,对会员定期电话回访,过生日送礼物,这也是一种价格策略。办卡本身要另外收费,但是把患者及其家人给吸引到自己的诊所,成为长期的顾客。
对城市里低保人员,农村五保户,残疾人,收费时减半或免费,在学校,在公园里或社区,对学生和居民,免费检查牙齿,广告单中写上凭此单抵多少医疗费,这都是社会公益活动的方式,目的是扩大了诊所的影响。
对有关管理人员看牙免费,这是感情投资,为了以后能得到有关人员关照,办事顺利一点。对亲戚朋友熟人看牙免费和半费,使他们感觉到欠了你的人情,想办法要弥补你,于是介绍亲戚的亲戚,朋友的朋友来看牙,这是无形的广告投入,产生经济效益。
口腔诊所要按照当地物价局制订的医疗服务收费标准收费。我们不愿意患者讨价还价,但是讨价还价总是不可避免的,价格策略各个诊所的也是不同的,关键是抓好诊所的医疗质量和优质服务,诚信经营,你才可能在市场竞争中立于不败之地。
如果我们对新科技和新事物接受速度太慢的话,意味着我们在未来很可能被时代淘汰。
同时相信移动医疗会给我们行业带来改变。