河南赛思口腔医院缘何被抹黑

 　　河南赛思口腔医院缘何被抹黑

  　　提要：有关河南赛思口腔医院6年前的一个旧帖，被改头换面翻炒，致使这所著名的民营医院很受伤。赛思口腔医院被抹黑，是一起典型的“网络打手”掀起的网络不正当案例。网络打手乱发帖子使民营医院赛思口腔所蒙受的损失，给我们敲响了警钟。

  　　2004年5月18日的一篇报道，是6年后赛思口腔医院被抹黑的源头。

  　　2004年5月19日报道，何宝杰院长登门了解所谓的“拔牙致嘴角撕裂”情况。

  　　2004年5月20日报道，题目是《嘴角撕裂虽是误会，赛思仍然表示慰问》。

  　　赛思口腔医院无缘无故很受伤

  　　这几天，赛思口腔医院院长何宝杰很郁闷。河南赛思口腔医院是河南省最大的民营口腔医院，多年来荣获各种荣誉，也因严格管理、专业服务得到消费者认可。可是，不怎么上网的何宝杰院长最近发现，客源明显减少。有来电咨询的顾客，竟然会问“拔牙会不会撕裂嘴唇”等有违常识的问题。

  　　经调查，何宝杰才发现，原来网上有大量批评和质疑赛思口腔的帖子出现。何宝杰赶紧组织人调查，发现出现在海虹健康网、健康百科、大河健康网、天天百科网等几家网站的帖子，其实都是同一个内容。题目是《河南赛思口腔医院拔牙却把我嘴角撕裂》。发帖时间为2010年8月19日、29日等。

  　　何宝杰说，就这一个帖子，在消费者中影响很坏。因为很多消费者在没有接触赛思医院之前，都习惯在网上搜索一下。一看到赛思医院拔牙竟然能把嘴角撕裂，谁还敢来啊?这种帖子不仅败坏了赛思的声誉，更严重影响了医院的客源。

  　　抹黑赛思口腔医院的材料竟源自6年前

  　　问题的关键是，网上帖文是否属实?记者用百度、谷歌、搜搜等多种搜索工具在互联网上反复检索，发现了问题的答案。标明时间为2010年8月的帖子，原来在2004年5月就出现过。源于6年前的一个不客观的报道。

  　　在河南一家健康网站上，一个投诉标题为《河南赛思口腔医院拔牙却把我嘴角撕裂》的帖子，发帖时间为2010年8月19日，文中叙述的时间为“昨日下午”。搜索发现，该文除了开头部分的“网友投诉”4个字外，正文内容和6年前的一篇报道一字不错。也就是说，标注为2010年8月18日拔牙被撕裂嘴角的报道，是翻炒自6年前的一篇报道。
 
  　　河南赛思口腔医院缘何被抹黑？

  　　所谓的“赛思口腔医院拔牙致嘴角撕裂”真相

  　　何宝杰院长向记者讲述了6年前的事情真相：

  　　2004年5月17日下午5时许，顾客刘先生来赛思口腔医院，要求拔牙，牙体科钟大夫为其进行了认真检查。检查发现：14(右上颌第一双尖牙)残根达龈下，不松动，建议拍摄X光片检查。X片示：14牙根肥大，根尖部大面积阴影，建议拔牙。征得顾客本人同意，实施局部麻醉拔牙手术。由于牙根发育异常而且牙齿所在位置紧靠上颌窦，如果拔牙时不小心，牙根就会落入上颌窦。手术进行大约30分钟患牙挺松，在此期间，患者比较紧张，担心是否诊断错误。钟大夫感觉患牙不易挺出，担心出现意外，遂让护士请来河南著名的牙体科专家苏启明教授会诊，此时为17时30分。苏教授会诊后，决定亲自为患者实施拔牙手术，并追加了1.5ml的麻药，15分钟后，患牙终于拔除。术后见：14根中部膨大，根尖部位双根并附有炎性肉芽组织。

  　　苏教授处理完拔牙创口，用棉球为患者擦拭口角血渍后，手术结束。此时，患者不满意认为口角有撕裂，钟大夫与苏教授检查确认口角无撕裂，并为患者交待了术后注意事项。随后患者叫来一人进行现场记录(此时为18时20分)，并要求院长接见。当时因院长不在，手术医生告诉患者如有什么事的话，可以在次日上午到院长办公室反映。18时45分顾客与另一人离开医院。

  　　第二天早上(5月18日)，大河报以“拔牙口角竟被撕裂”刊登新闻报道。见报后，正在外出差的何宝杰立刻返郑，紧急听取了负责医生的情况汇报并组织专家认真研究了刘先生的病历，钟大夫与苏教授认为，该患牙拔出难度极大，但手术完成基本顺利，并确认嘴角没有撕裂。

  　　随后，即5月18日上午，大河报记者随同何宝杰及赛思口腔医院另一名专家前往顾客刘先生家探望慰问。刘先生热情地接待了何宝杰一行并告诉何宝杰，被撕裂的口角已经长好，为慎重起见，何宝杰还是让刘先生张大嘴对其进行了复查，检查所见，面部稍微有肿胀，拔牙创恢复良好，嘴角确实未发现任何撕裂痕迹，顾客刘先生表示感激。

  　　由于报道记者不懂口腔医疗知识，错误认为顾客刘先生拔牙术后少量出血为嘴角撕裂，导致了一场误会。

  　　但是，《大河报》毕竟是大报，富有大报的风范，5月18日、19日，医院领导向大河报社如实反映情况后，报社非常重视，立即对该事件进行了认真调查。5月20日，《大河报》对拔牙事件的报道进行了纠正，终于还赛思及责任医师一公道。

  　　从赛思口腔被抹黑看什么是网络打手?

  　　6年前的一则不客观报道，已经被报社纠正。在6年后，却变成帖文在互联网上肆意传播。一位长期研究网上舆情的专家认为，这不排除网络打手在幕后搞小动作。不排除为了商业竞争而搞臭竞争对手的动机。

  　　什么是网络打手?人民日报今年连续做了一系列揭秘网络打手的文章，以下是人民日报的报道——

  　　“如今，互联网正成为恶意攻击竞争对手的一个工具。“网络打手”、“网络刀客”等称谓，也开始出现。谈到“网络打手”的由来，商都网新闻总监杨延方认为：“在一些热点事件中，有些人从网民的反应中看到商机，发现可以用利益组织网友有目的地发言，进而改变舆论的原生态，产生很强的媒体效果。”一位有着3年“从业经验”的业内人士表示，很多“网络打手”公司的负责人都是早年在各大论坛比较活跃的网友，因为介入一些热点事件，获得了媒体关注，才创办“网络打手”公司。”——摘自2010年6月9日《人民日报》第20版《谁在左右公众的眼球·网络推手大起底③"网络打手"这样出手:没几千水军不好意思做这行》

  　　从赛思口腔被抹黑看网络打手的特点

  　　(1)抓别人弱点，没弱点时制造弱点的能力非常强。抓住一个实际存在但是并不致命的点放大放大再放大，把不是致命的点，炒成致命的点，以达到对对方致命打击的目的。

  　　(2)操作网络传播的能力非常强，信息传播的速度快，范围广，可以在很短的时间里让网络的各个角落都充斥这打手们制造的信息。

  　　(3)有组织有分工，他们能在很短的时间内能让大到权威的新闻网站、社区论坛、行业网站，小到地方论坛、个人博客、QQ等媒介平台上实现信息的全面覆盖。

  　　(4)有关系有后台，他们在各大网络媒体都有人脉资源以配合他们发稿撤稿。当然，也是因为背后有大的后台力量支撑才使得他们能在网络上轻而易举地打击别人，实现自己的目的。

  　　(5)煽动能力强。从事网络打手职业的人，他们了解网民的心理，也懂得如何运用网络语言，他们善于用富有煽动性的网络文字和语言激发网民情绪，引起网民共鸣，从而让自己形成意见领袖的地位，得到广大网友的响应和跟随。

  　　(6)善于利用大量的廉价的网络兼职人员为其服务。短短几天甚至几个小时之内能把信息发出若干条，不是一两个人的功劳，他们有渠道可找到数量庞大而又廉价的兼职发帖人员，并且有非常有效的激励机制控制这些兼职人员的工作效果。

  　　从赛思口腔被抹黑看网络打手的危害

  　　(1)给企业带来了致命的打击，而且影响深远，短期内难以恢复。这对企业所在的行业，员工，社会经济和就业都是不利的。

  　　(2)损害公平有序的商业竞争环境。网络打手诱使更多不良企业企图通过攻击竞争对手的方式赢得竞争，从而会导致越来越多的不正当商业竞争发生。

  　　(3)对社会的信用体制和良知道德也存在非常负面的影响。打手们和众多只为了挣5毛一帖的水军们他们为了多发多赚的金钱目的不看内容不顾真相地信息传播服务让网络越来越分不清真相，越来越看不到正义。

  　　(4)对政府越来越没有信心。网络打手们制造的这些负面新闻事件，让民众们越来越迷茫，越来越没有安全感，而最终他们的情绪发泄会指向执法部门指向政府，抱怨人民的公仆没能给广大人民创造出没有乱象没有让人恐惧没有令人担忧的社会环境或生活环境。

  　　(5)媒体和信息体系的真实性和权$$$$$yake114.com$$$$$2B88F690AE5274E3A4A7BF895693FDD6D108945F7CF08E49798063A53DB2248984EDFC272F9E16F2C487976AD47D521AB337AA7857C9AE80563B7BFF487E7B3CEC9EBF9DB9CEBD823DCB15C7E5E46360BB02404B1B51AA0205A5E929CE42ADB2B2D8F2E34753D548A5620E510555E17B909262BE6D52C9E5F224EE14206976019485067439BF6739A4DCD9E622CB8B8595552F20612AFA3DB649EF7C73D1B1DC15609866AC75B3C5EFC362E9BB13E61EC7AD34BD6F2D5E0539BA3B152E355377473A058545A23517D605C4E155AA0DBE2465A9B7D89B4C040526BDF6B692C03E1985420A356D3B043074EA7D53A3