口腔诊所如何提高患者在接待中的体验

口腔诊所要提高患者在接待中的体验，需注意以下事项：

1.标记清晰，驾车人士和步行者都能很容易“按图索骥”。

2.停车场宽敞清洁，管理有序。

3.周围环境宁静美观，维护保养几近无懈可击。

4.建筑物入口处最好有向外延伸的遮挡棚。

5.建筑物的大堂整洁安静。

6.诊所大门的标识清晰可见。

7.诊所入口处有擦鞋地毯，有放置雨伞的铁筒，有存放外衣的地方。

8.接待室有适合不同年龄病人休息的舒适座椅。

9.有儿童玩乐区域、儿童读物、玩具。

10.接待室有病人留言簿。

11.接待区域有图文并茂、印刷精美、通俗易懂的口腔健康资料。

12.接待区域有适合不同背景病人阅读的新近资料。

13.上述资料整齐地排放在架子上，而不是散放在桌子上。

14.接待区墙上悬挂镶框的、有吸引力的、与诊所定位一致的美工作品。

15.接待区的灯光适合阅读、柔和而不刺眼(不要用荧光灯)。

16.接待区清洁整齐。

17.接待区摆放着健康的植物或新鲜花卉。

18.前台员工能够一览无余地看到整个接待区，没有死角。

19.前台员工的工作面宽敞整洁。

20.有单独的空间供病人和诊所员工讨论个人隐私(如财务)问题。