2023口腔预防和管理国际高峰论坛

2023口腔预防和管理国际高峰论坛

预防行业前景可观
8月2日，宁波慈溪举办发2023口腔预防和管理国际高峰论坛圆满落幕。

国内及国际知名的口腔预防和管理专家莅临现场向行业同仁传授最新的预防纪念、技术，以及预防、正畸转化&全生命周期客户管理体系打造的经营实战方法。

口腔预防-正畸转化&全生命周期客户管理体系打造

1993年毕业于朝日大学齿学部福冈真理医生1999年开设自己第一家只有2把的牙椅门诊。到今天已经在日本兵库县开设4家6-20把牙椅的口腔门诊,年销售额超10亿日元。

2013年开始完全脱离临床，开始在日本国内复制“预防管理型口腔医院”经营模式。目前DSO联盟拥有超170家机构,年销售额突破180亿日元(19亿人民币)

福冈院长以自己的切身经验为大家主旨演讲亲子间的口腔预防&全生命周期客户管理体系打造，毫无保留地将复制170家机构的

日本真心会齿科集团董事长
日本口腔预防管理协会主席  
口腔预防管理型体系发明人
口腔预防管理型DSO联盟创始人
福冈真理院长表示

我们在学习预防管理型体系时，不要让患者来选择我们，而是我们主动去选择和培养客户，找到自己所想要的客户，然后在这个过程中，我们会发现一些意识较低的客户，这肯定就不是门诊的客户了，所以我们需要培养客户的口腔保健意识，那么找到那些已经具备了较高的口腔保健意识的客户，所以这个客户群体的结构如果不能成型的话，想要实现预防管理型机构是非常困难的。

我们要做一个“养育池”，将低龄的孩子装进来，进行定期预防的处理，即必须要有这样的客户群体，同时意味着，最终的产出也就越多。

希望大家一定要去秉持的一个原则：口腔健康其实就是全身的健康，所以通过预防确保口腔健康，其实它能达到的不是单一的口腔健康，而是一个全身健康的效果。

用TBI激发患者Motivation
留存客户的核心是提升客户意识

医涯 DSO创始人
朱可希老师表示
“ 我在日本学习时，临床上的护士和医生常说一个词：Motivation，也就是“动机”。在日本他们非常讲究如何提升患者的意识，患者的意识说白了就是患者看牙的决心到底有多大？通过这个我们把它稍微分解并设了5个层级，从患者一辈子不看牙，到院基本上就是晚期的疑问型，到小修小补治疗型（当下占据80%的患者）再到美学型再到预防型，那么我们会发现路径非常重要，也就是提升患者口腔意识，与之而来的是持续的复诊，最终达到全聚焦的完成，进入到运营阶段。
”

“ 咨询师的咨询环节非常重要，我们要通过降本增效的方式把它融入到整个流程当中，成本未增加，效果可以放大。

大家可以关注一下如何通过洁牙预防的方式进行咨询，把以预防为导向的整个客户管理模型构建起来
”

中国口腔医疗服务市场伴随中国经济的下行，从2023年开始正式告别高速发展，进入到平稳增长期。场内的机构正在面对时代转折所必须经历的初诊下降、客单价下降、销售额下降、利润下降等阵痛。中国口腔医疗服务市场今天所经历的也是日本口腔医疗服务市场曾经所经历过的，而日本口腔医疗服务市场今天的现状也许就是中国口腔的未来。

医涯DSO邀请到在日本从业经验超过30年，日本口腔预防管理协会会长，日本真心会口腔医疗集团董事长福冈真理医生，以及从业经验超过20年，日本儿童正畸学会会长，日本真心会口腔医疗集团总院长，在中国有3年以上临床执业经历的小林崇将医生，以及钛舒美口腔护理品牌创始人陈辉先生、恒美口腔医疗集团董事长陈希柱先生、极橙儿童口腔医疗集团创始人塔尔盖先生和大家面对面，针对“日本口腔的今天是否会是中国口腔的未来？”进行深度探讨，五位嘉宾都毫无保留地向学员们分享了自己的见解和经验，将预防体系在门诊工作中落地的细节进行了诠释，场下的观众提出疑问后都获得了嘉宾们的深度解答。

中国的口腔医疗服务市场已经进入到一个新时代，伴随着市场的瞬息万变，行业逐渐回归医疗本质，用预防抓住消费者的“心”，实现良性循环与家庭用户的增长，成为笑到最后的机构。