二次割韭菜？某口腔跑路受害者增至900人 转诊要求再交2万才给继续种牙

二次割韭菜？某口腔跑路受害者增至900人 转诊要求再交2万才给继续种牙

01｜新成立不久的“接盘侠”？
上个月，深圳美澳口腔被爆跑路，门诊负责人被数十名讨薪员工围堵在其机构门诊处，后在凌晨时间趁员工不备“跳窗”逃跑，事件引起了舆论热议。目前，因美澳口腔跑路而受到影响的患者人数据不完全统计已经有900人左右。

有维权者表示，自己交了3.5万元的种植治疗费，刚拔完全口牙，新牙还未来得及种上就收到了门诊跑路的消息，现在牙和钱都没了。据了解，维权队伍里同样的情况不在少数，大部分人的费用损失都在几万元左右，也有部分单人损失高达十几万。





来自广东台融电新闻，侵权删

此外，多名机构员工也在维权之列，据了解，美澳口腔已拖欠其数月薪资累计上万元，这些员工在机构倒闭前也完全没接到相关通知。

记者多次致电美澳口腔负责人，但对方电话一直无法接通。

值得注意的是，美澳口腔的门口还张贴了一张告示，让遗留患者们转诊到另一家名为“小哈口腔”的口腔诊所。

当部分患者按引导前往小哈口腔询问后得知，要完成后续治疗，还需再额外交钱。

有患者向记者表示，自己在美澳口腔已经交了近7万元的种植牙全套治疗费，现在小哈口腔却还需要再交2万多元才能完成后续治疗。



图片来自广东台融电新闻，侵权删

小哈口腔的负责人解释说，他们当时与美澳口腔达成的协议，是小哈口腔提供诊疗服务，美澳口腔提供医疗材料，包括此前向工厂下单的部分，但目前，美澳口腔无法提供这些医疗材料，他们向患者收取的，也是这些材料的成本价。



企查查显示，深圳南山小哈口腔诊所，在2025年4月14日才刚刚成立，注册资本10万元。就目前公开的企业信息上看，小哈口腔与美澳口腔及其母公司广州春芽口腔暂时没有直接关联。



02｜跑路口腔的“借尸还魂”新套路
美澳口腔的母公司——广州春芽口腔，旗下多家口腔门诊已经在近期大范围暴雷，其中较为引人注目的是广州穗江口腔门诊部和广州羊城好大夫口腔门诊部。

2025年5月底，穗江口腔门诊暴雷停业，对外表示已将全部患者暂时转接到好大夫口腔。随后，好大夫口腔也向媒体表示已经接入了穗江口腔的患者系统，后续治疗的具体事宜将与患者进行进一步协调。



据当地媒体报道，原穗江口腔的患者转诊到好大夫口腔后，在半个月左右的时间里只有日常口腔检查，其他的诊疗项目毫无进展，接待消极拖延，也联系不到医生。工作人员表示，治疗未及时跟进是因为相应材料缺货，需等供应商供货后才能进行。被问及供应商的材料何时能够到货，工作人员则表示自己不清楚，两家口腔门诊的负责人的电话也均无法接通。

有网友透露，不少正畸的患者又开始被安排到另一家口腔门诊转诊，但新门诊明确要重新缴费才能继续治疗，但不少患者已经因反复的维权拉扯而精疲力尽，不得已只能“吃下哑巴亏”。

所谓的转诊安排，难说是否为存在明暗关联的企业之间左右手互倒的缓兵之计，甚至是更加恶劣的创造二次收割机会。

今年5月，连锁品牌乐莎莎口腔在海口的一家门诊部在小长假复工后持续失联，被曝跑路。上百位已交完钱但治疗未完成的顾客，自发组成了维权队伍，向有关部门寻求帮助，追讨治疗费用。



据维权群消息，这些患者中还有不少人是经历了二次维权的“转诊消费”受害者。

消息显示，乐莎莎所位处的这间经营场所的前一位入驻商家，是另外一家较为知名的口腔连锁的门诊部。在去年7月份的时候，那家门诊部突然闭店失联，留下了不少缴费后治疗未完的患者待处理。

几乎是前家门诊失联后的第一时间，乐莎莎口腔龙华门诊部就无缝衔接入驻了该店位，经过两家机构协商，乐莎莎表示自己可以接手这部分遗留顾客的后续治疗。但继续治疗并非免费，顾客被接管后还需再支付一定的后续治疗费。有患者按要求又向乐莎莎交纳“转诊费”，但后续治疗却迟迟无法开展，直到今年5月小长假回来后，接转诊的乐莎莎口腔也关门失联。

随着信息被不断挖出，两家口腔机构之间千丝万缕的关系也浮出水面。二者并非单纯的转诊交接，而是有着更为直接的关联性。



企查查显示，从今年3月份开始，第一家倒闭口腔门诊的开庭公告就陆续登出，在公示的三起合同纠纷中，乐莎莎口腔相关公司始终都与其一同位列被告名单，二者更是在某段时间内共享同一个法定负责人。

换句话说，乐莎莎大概率就是前家口腔跑路后“借尸还魂”回来重建的口腔机构，打着“转诊”的名义再收割一波费用后，二次失联跑路。

据了解，目前乐莎莎口腔的转诊还在持续，已经有华北地区的某接转诊机构被扒出与乐莎莎口腔存在交叉关系，被质疑是乐莎莎的“镰刀”机构之一。



03｜接转诊并非好差事 选择需谨慎
随着这两年大范围跑路的口腔连锁越来越多，伴随着遗留患者处理而产生“二次生意”也逐渐有乱象浮现。

对于很多口腔机构来说，接收转诊患者并不是什么好差事，尤其是那些本就有着稳定市场的门诊机构，大规模收纳风险未知的二次患者，基本属于是弊大于利的负资产事项。除非遇到特殊情况，否则口腔机构一般并不会积极接收原本与自己无关的二次患者，尤其还是在转诊费用明显低于首诊费用的情况下。

在今年年初全国暴雷的隐形正畸连锁福斯曼口腔，也是在转诊的过程中被曝出了大量的负面信息。

福斯曼口腔停止服务后，表示为在当地卫健委的协助下为遗留患者找到新的优质诊所机构，可接受卫健委的委托与监督，但需要患者再支付1500元的转诊费用，福斯曼方面会配合新机构完成病历资料、牙套等迁移工作。





但很快就有人对该方案提出质疑，表示口腔医疗普遍排斥接手二次正畸患者，更不需要为了1500元转诊费而冒险。除非福斯曼方面又为患者贴了一部分费用，亦或这1500元只是个幌子，在新机构继续治疗后会有其他收费项，否则很难在逻辑上说通。

有患者表示想自行寻找可靠的牙医进行后续治疗，并找到隐适美方面要求转出治疗资料，但隐适美表示，福斯曼已经告知隐适美不允许擅自转出资料（给患者本人）。这更加引起了患者的强烈不满，怀疑福斯曼此举是为了二次“割韭菜”，其引荐的新机构极有可能就是福斯曼的利益关系方。

因为福斯曼的公示里提到其转诊安排有当地卫健部门的介入监管，便有患者致电卫健委询问，得到的回答是卫健委对此收费转诊方案并不知情。

至此，大部分福斯曼的遗留患者已经无法再对机构方的任何“责任安排”产生信任，福斯曼也就此彻底成为国内隐形正畸市场的一个负面形象。



04｜结语
随着全国范围的口腔机构的暴雷趋势愈加激烈，随之而生的“转诊”生意也逐渐从市场暗影中走了出来。

对于大多数非常焦虑于后续治疗的遗留患者来说，转诊机构的出现，多多少少都会带有“救世主”的稻草滤镜，只要就诊安排合理，会偏向再选择相信这些口腔诊所一次。

殊不知，这些出于“人道主义”而为其敞开怀抱的新机构，心里面又藏着多少的弯弯绕绕。