东莞市人民医院荣获广东省“优质护理服务示范医院”称号

　　7月7日，东莞市卫生局在我院召开“东莞市2011年推广优质护理服务研讨班”交流大会。这次活动，是为贯彻落实国务院办公厅关于公立医院改革试点工作和广东省推广优质护理服务工作有关精神，全面推进东莞市优质护理服务取得新进展。这次活动，广东省卫生厅、东莞市卫生局、东莞市13个镇主管领导及各镇区医院领导、护理部主任等600多人参加了大会。会上，卫生部优质护理服务示范医院一暨南大学附属一院、广东省人民医院，广东省优质护理服务示范医院一东莞市人民医院分别作了交流发言。这次活动，对于全面创建“优质护理服务示范医院”起到了积极的推动作用。
在开展创建“优质护理服务示范医院”活动中，我院按照优质护理服务目标和要求，全面提高护理服务水平，取得了显著成绩，荣获广东省“优质护理服务示范医院”称号。
2010年，我院按照优质护理服务目标和要求，全面开展创建“优质护理服务示范医院”活动。
在创建活动中，邝明子院长指出：这次开展创建“优质护理服务示范医院”活动很重要，加强医院临床护理工作，是社会发展的必然要求，是实现医改的重要措施，也是促进持续改进医疗质量，构建和谐医患关系的客观要求。因此，我们要坚持“以病人为中心”的服务宗旨，全面提高护理服务水平，为人民群众提供优质、安全、满意的护理服务。 
这次活动，我院全面实施创建“优质护理服务示范医院”形象工程，指导思想是：贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和全国护理工作会议精神，坚持以科学发展观为指导，建立自主创新的护理管理体制，突出“以病人为中心”的服务宗旨，提高临床护理质量，推进护理事业新发展，努力实现创建“优质护理服务示范工程”新目标。主题是：夯实护理基础，提供满意服务；实施三个贴近，回归护理本源；保证质量安全，科学清洁舒适。目标是：坚持护理工作贴近病人、贴近临床、贴近社会的宗旨，遵循整体护理理念，以落实基础护理，发展专科护理，升华整体护理为重点，全面提升护士文明服务水平，创建“优质护理服务示范医院”形象工程。
2010年7月16日，广东省卫生厅召开创建“优质护理服务示范工程”经验交流大会。会上，我院护理部作了开展创建“优质护理服务示范医院”活动经验介绍，主要是开展病区试点活动，突出做好基础护理、专科护理和整体护理，创新三大护理服务：一是科学管理，全面提高护理管理水平。通过建立现代护理管理体制，不断完善护理垂直管理、护士层级管理等制度，推进护理管理高水平发展；二是强化责任，全面提高护理技术水平。通过建立护理质量管理体系，不断完善专科护理指引、护士岗位职责等管理，推进护理技术高水平发展；三是规范服务，全面提高护理服务水平。通过建立护理服务管理机制，不断完善服务内涵、服务模式等内容，推进护理服务高水平发展。从病区试点来看，全面提升了护士文明服务水平，取得了良好效果。2011年，我院荣获广东省“优质护理服务示范医院”称号。
这次推广优质护理服务，我院坚持以科学发展观为指导，以深化医药卫生体制改革为统领，突出“以病人为中心”的服务宗旨，全面推进护理事业新发展，为实现“优质护理服务””新目标而努力。