应对就诊高峰 急诊人在行动

应对就诊高峰 急诊人在行动


 
“地球不爆炸，我们不放假。宇宙不重启，我们不休息。”这条在医护朋友圈里刷屏的微信，在我院的急诊工作中体现得淋漓尽致。冬天是呼吸道、心脑血管疾病的高发季节。自今年1月份以来，呼吸道感染病人数直线上升，全国进入流感流行高峰季，各地医院的急诊科都是“门庭若市”，急诊科挂号、就诊均排起了长队，甚至有部分医院病人到了在门外寒风中排队的地步，我院的急诊量也达到了历年来的最高。近期的数据显示，每日的急诊人数都在1600人次左右，仅急诊内科就达800人次以上，一、二级的危重病人明显增加，很多病人滞留于抢救室和急诊过道中。面对骤然增加的工作量和那么多焦急等待就医的病人，急诊科的医生没有退缩，毫无怨言地投入紧张的工作状态，每天都处于超负荷的工作状态。

1.积极应对、无私奉献

为应对日益增长的急诊量，让病人减少等候时间，科室从主任到主治医师都放弃休息时间，急诊病房的工作一忙完，立马加入到紧张的急诊工作中。急诊诊室保证每天都有五位医生同时开诊，病人最多的时候我们每位医生要诊治150-180人次，平均每位患者就诊时间3-4分钟，这样算下来，一天不休息、不喝水、不如厕，也得工作10-12小时才能完成（这还仅仅是接诊的最短时间）。这是怎样的工作强度啊？因为流感的高传染性，我们科基本上参加急诊工作的医生先后被传染到，但是由于病人太多，科室医生有限，为了不影响工作，都是一边吃药，一边参加工作，尽量减少患者的就诊排队时间，尽早解除患者病痛。

2.团结合作、完美配合

2019年2月2日，除夕前夕，急诊医护在繁重的工作中迎来了最忙的一天，急诊量再创高峰。护士从分诊开始不厌其烦地指引患者登记、就诊，简单的几句话都要重复着上千遍、上万遍。分诊台、鉴诊室、诊室、观察室、输液室、抢救室，到处都是医护穿梭的背影。近一周以来，急诊医护基本是中餐和晚餐全省了，即使医院照顾医护送餐至诊室，因为太多的就诊患者，也没有时间吃。急促的救护车笛声不时响彻整个急诊室，“120”先后送来了多位重症患者，重症肺炎、高热、呼吸衰竭、心衰、休克的病人，急诊医护人员齐心协力，坚守岗位。繁忙有序的一天中，我院急诊绿色通道畅通无阻，急诊内科人数达到了最高峰-856人次，“120”接送重症患者11人，抢救危重患者20余次，抢救室爆棚。急诊科是一个具有很高的凝聚力和一个战斗的集体。急诊抢救室爆棚，病房的二班主动支援。ICU积极将危重症尽可能收入院，减轻急诊危重症负荷，保障医疗安全，同时，医院多个病区出现危重症患者，急诊二线总能第一时间进行急会诊，病情较重的也尽可能转到ICU，随时起到保驾护航作用。同时急诊病房日收入院患者超过8人，且大多是重症肺炎伴有合并症。更有许多的医护放弃了休息，甚至带病坚持工作，随叫随到，哪里缺人就毫无怨言顶上去。在张连东主任、谭美春主任带领下，急诊医护人员高效、有效、合理安排诊疗工作，做到忙而不乱，顺利度过高峰。

3.互帮互助、竭尽全力

“一个好汉三个帮”，面对激增的急诊就诊量，医院领导及相关科室也启动紧急应急预案，为确保医疗护理安全，急诊医护人员全体取消休假，出班休息人员在家随时待命，急诊科二线班，24小时帮诊；检验、放射、心电图、彩超室等医技部门鼎力配合；各个兄弟科室，呼吸、消化、心内、神经内科、肾内科、风湿免疫、中医内科、肿瘤科、血液科等科室克服困难，在繁忙的工作之余参与到急诊高峰的诊治中来；医务科、门急诊办公室、护理部等行政科室也积极协调、启动各项保障措施，确保病人能尽快分流诊治、加快病区周转、安排危重病患尽快收住院……在这一刻，大家互帮互助、竭尽全力，医院的凝聚力得到了充分体现。

“生命第一，患者至上”，面对突发就诊高峰，我们急诊人同其他兄弟科室在困难中奋进，在挑战中前行，即使要面对部分病人、家属的不理解，甚至无理取闹，但是出于对职业的热爱，我们仍然无怨地尽心工作着，只为能最大努力地挽救生命，力所能及地为病人解除病痛，这也体现了我们急诊人对这份职业的忠诚与担当。