荆门市康复医院“智慧医院”建设惠及医患双方

荆门市康复医院“智慧医院”建设惠及医患双方

“让信息多跑路，让患者少跑腿”。近日，荆门市康复医院开通银医一卡通自助服务平台，患者可以通过自助机和手机端进行办理就诊卡、查询和缴费等服务，减少排队次数，缩短就医时间。“智慧医院”建设重塑医院服务流程，改善了患者就医感受，提高了医院运行效率。

医院在住院病区和门诊大厅配置28台银医自助机，在医院微信公众号和支付宝服务窗开通了“掌上医院”，“微信、支付宝”支付平台与医院HIS系统进行无缝连接，为患者提供移动支付、床旁结算、就诊提醒、结果查询、信息推送等便捷服务，服务项目移动化、自助化和电子化水平不断提高，提升了患者的就医感受。通过自助平台进行“一日清单”、检验报告等查询，免除了纸质打印，降低了运行成本，同时也提高了医护人员工作效率。2019年5月中旬，医院日均门诊量达1023人次，已有超过10%的患者选择自助平台操作。以门诊和住院电子病历为核心的综合信息HIS系统建设，利用大数据信息技术为控制医疗质量、规范诊疗行为、调配医疗资源等提供支撑。通过信息系统对“大处方”、药物使用进行监控评价，严控不合理用药。“智慧医院”实现帮医生“看好病”、让患者“好看病”，为医院和患者双方带来便利。