管理者要学会节制个人的性格

    作为诊所的管理者，我们的性格往往或多或少的影响着整个团体，有道是一个将军的性格决定了一支队伍的成败，而管理者的个人性格往往会影响了一个诊所和团队的发展方向。所以，作为管理者，我们不可能让自己成为一个完人，但我们要知道自己性格中的弱点，要知道扬长避短，将负面影响降到最低，要知道自己的个人性格和工作关系如何协调，知道错，错在那里？改，如何改？

    有很多管理者把工作环境和生活环境混淆起来，个人情绪化严重，总觉得自己是一个管理者，在工作场所可是任意发泄一下，不能够有效的控制自己，往往会把家庭中的生活情绪在工作场所发挥出来，时间一长，员工就会形成一种固定的思维模式，对管理者的情绪加以观察，老板高兴，大家都跟着轻松，老板不高兴，大家都提着小心，搞得所有的人都累。同时，作为管理者，需要控制住自己的无名怒火，即使员工在工作中出现了失误，也需要心平气和的加以指出，简明扼要说出改进意见即可，不能够粗暴的发一通大火。发火不能取代工作，更不能解决问题。

    管理工作中缺失一个第二责任人。在通常的工作中，大家都觉得就这几个人，没有必要把工作分得仔细，事无大小巨细，都等着诊所老板来决定。如果我们只是一两台椅位的小诊所，这样还可以，管理此时只是一个奢侈的名词，但是一旦规模做大了，管理就是一个很迫切的问题,人物财等以前不能够理清关系的问题，一下子集中体现出来，既棘手又会让管理者出现左右为难的处境。我觉得，工作中能够制度化管理的东西，尽量立即制度化管理起来，这不存在人多人少规模大小和时间的因素，越早管理，越能尽早体现管理的价值，给今后的发展打下坚实的基础。

    制度化管理意味着在某些方面，管理者会和员工或多或少产生分歧，分歧为何产生？怎样积极的缓解分歧？如何有效的消化分歧，就是第二责任人的工作所在。管理者是一个诊所规章制度的制定者，但不一定是规章制度的执行者和监督者。在这个小环境中，不能只有老板和员工两种角色，还需要一个缓冲的第三者角色。作为投资者或者老板，要勇于超脱，乐于分权，不要总把自己放在矛盾的风口浪尖之上。

    工作目标不明确，工作标准不具体。作为一个团队，我们要对每一个员工负责，近期的职业规划，远期的人生规划，要让员工看到我们美好的未来，这样才会有一个共同奋斗的目标，才会有一种凝聚的力量。可能对于员工来说，刚刚加入到团队之中，对他来讲，这近一段时间的经济收入可能是他最关心的问题，但是，当他融入到团队之中后，自然而然的就会向更远处的目标看齐，就会考虑你给他的目标与他期望的远期目标会不会重叠在一起，是选择跳槽还是留下来一起拼搏，就看作为管理者对企业的发展规划是不是具有前瞻性，绝不能说今年过去了，明年的事情明年再讲，至于后年嘛谁也说不清。给自己的下属布置工作一定要言简意赅，要求清晰，绝不能模棱两可，这样会给他们留下过失后推诿的借口，也会让他们因不明了你的意图而花费时间来揣测，这都不足取。一件工作，一个患者的治疗，只存在做好和作坏，不存在什么可以，或者下次努力做更好一点，这样容易形成拖沓，对医疗质量的提升起不到作用，会让团队中平庸者越来越多，大大降低了团队拼搏进取的力量。