口腔门诊管理的几个细节

    口腔门诊管理的几个细节

    1进门迎一迎,出门送一送;

    2见人笑一笑,付出关心付出爱;

    3候诊一杯热水,一份报纸,一本杂志;

    4收费站一站,双手伸一伸,把头点一点,笑一笑;

    5治疗问一问,聊一聊,说一说关心一下;

    6治疗前正确议价,合理还价,满足需求;

    7治疗后一份医嘱,一张名片,一本宣传手册;

    8隔天随访问一问,复诊提醒一下,活动时通知一下;

    9预约制度落实到每一位患者,一上午最好只约3位病人;

    10把每一位病人处理满意,口碑就是活广告;

    11治疗标准不能松懈,遵守原则，坚持科学是依据;

    12心态决定工作态头,养成耐心.细心.责任心相结合的工作心态 ;

    13细节决定成败。标准.口碑.病源.从细节中来;

    14多反思.多总结.多提高;多问为什么?主动解决工作中的问题;

    15相互团结，相互协作，促进工作;

    16共同提高，技术从失败中来，虚心使人进步，学无止境，做到嘴勤,腿勤,身勤思考勤