疯狂的牙科，疯狂的接诊

   我在前文中已经谈到，牙科是与商业结合最为紧密的医学行业，所以，牙科的接诊技巧尤为重要，如果病人接诊不下来，不在你这儿治疗，一切技术、能力都是扯淡，不过前一阵子听闻了南方一家牙科的接诊方案，可以用疯狂来形容，与大伙一块聊聊。

    先说这家牙科做的广告宣传，核心就是3条：1是绝对不拔牙根。意思是说他们水平高，技术先进到任何牙根都可以在不拔除的情况下治牙，镶牙。2是快速美白牙齿。（后来才知道是做烤瓷牙）。3是寻找100位最复杂难做的病人。

    再说人家的接诊。有一个专门的接咨询电话的人员，肯定是伶牙俐齿的，接电话的主要目的是让病人来到牙科治疗。当然这个人的成绩是根据咨询电话的人次与实际到牙科就诊的人次比例来衡量的。

    病人进得门来，牙科里面先有导医小姐，大概看看情况，特殊的病人就会直接分给特殊的医生处理，一般的病人就分给一般的医生。然后有一个接待人员，她会全程陪同病人就诊。这个接待人员带着你走向医生的独立治疗室的路上会介绍给你看病的啥啥主任多好多好。当然，牙科所有的医生都是主任。待医生接住病人时，接待人员呆在一边，不会轻易插嘴。医生说的差不多时，病人同意做了也就罢了，如果犹豫不决，接待人员就会故意告诉医生，你的老病人让你去看一下等等，让医生出去，然后，接待人员单独再劝导病人。如果病人还是拒绝治牙。接待人员也不勉强，就会带你出来，表示送你出门。然后会在走廊上“偶然”遇到别的啥啥主任，这位主任就会说现在正好有价值300多元的免费套餐，正好可以试试，就带你到一个另外的独立治疗室，检查，免费取印模，简单治疗，比如牙髓炎，开髓放个药就不管了。

    多数病人哪见过这种阵势，缴械投降的居多，所有治疗的核心就是烤瓷牙，啥病人的最终结局也是烤瓷牙。当然做烤瓷牙之前，先把烤瓷牙的种类轻轻一提，点到为止，并且说先磨着牙，你考虑考虑，然后就开始磨牙，备好牙后，再详细给你讲烤瓷牙的材料，不做都不行。如果你不做，那好，你就走吧，看着磨成那样的牙齿你咋走？

    牙科要求接诊必须达到40分钟。

    考核医生的成绩只要求这几条：1是营业额。2是接诊率。3是小项目大作为。就是说本来拔一颗牙，最后补了10颗牙，洗牙，又镶了3颗牙。4是拔高。就是本来预备做300元的烤瓷牙，最后做了3000元的。

    后来还有许多技巧的东西，容我以后慢慢絮叨，大伙说说，疯狂吗？疯狂吗？