牙科患者：一个患者眼中的好牙医

    牙科患者：一个患者眼中的好牙医

      最近我和老公的牙齿多少都出了一些问题，所以去牙医那里的机会也多了一些，联想到以往和不同牙医们打交道的过程，也想通过亲身体验回答，什么样的牙医是患者心目中好的医生？

技术过硬肯定是最基本的要求，正如万丈高楼必须基石牢固坚不可摧一样。可是技术过硬的牙医千千万，更何况牙医的技术如何普通人很难立竿见影的评价，那么究竟是什么因素吸引我们选择这位牙医而不是别人呢？

我个人觉得，一个好的牙医，应该是一个善于沟通的人、一个善于换位思考的人、一个有原则的人，一个对的人。

善于沟通，并不是要说得多么天花乱坠、许以多么美好的愿景，而是实事求是的告诉我们我们牙齿的现状，不夸大不缩小，告诉我们哪些牙齿有问题，问题有多大、可能会造成什么样的后果，可以有那些治疗措施，这些措施又有怎样的利弊。用最通俗易懂的语言深入浅出的解释给患者，让患者做到心中有数。好的牙医不仅会告诉我们我们自身已经知道的牙齿问题，也会发现那些潜在的隐患，提示我们提早采取措施，以免陷入糟糕境地。

一个善于换位思考的人，必然是一个贴心的医生。他会从患者的角度着想，小到如何减少患者的奔波次数、通过各种方法减少病患对看牙医的各种恐惧心里，大到如何制定出最符合患者的治疗方案。其实，更多的时候我们抱怨的并不是医生的医术，而是医生态度。或许是一个不经意间透露出的不耐烦，或许是和病患间粗暴生硬的一次对话，或许是一次口腔治疗时患者被撕裂嘴角后医生的无动于衷，这些足以让我们留下种种不愉快的就诊经历，从而远离一个医生、一家医院。不仅如此，出于对亲朋的关爱，我们也会提醒他们远离那个医生、那家医院。也许很多时候，所谓的换位思考更多的是体现在种种微小的细节。比如，治疗过程中每一步清晰到位的解释、病人受伤后迅速的处理措施，以及详尽贴心的一页一页治疗后注意事项。

一个有原则的人。患者千千万万，每个人的要求也不尽相同，就如同考试有些人一定要满分才算优秀，有些人60分也能心满意足。面对病人的要求，我即不喜欢那些一味强调自己专业对患者的要求不闻不问的医生，更不喜欢那种病人怎么说医生怎么做的唯唯诺诺。医生和病患从来都不是单纯的服务与被服务，坦诚的告诉病人自己可以做到的、自己做不到的，交流之后能够达成共识成为战友，我们共同战斗击溃病痛；若是不能，医生告知风险病患若执意所为，若是能介绍他寻找到合适他的医生更好，若是不能双方各自寻找新的同盟军。毕竟每个人都要为自己的选择承担后果，没有谁求着谁，谁强势谁弱势。

最后个人的感觉还是人和人之间多少是有些缘分在的，一定要找自己感觉对的那个医生。那个医生你和他交流顺畅、目标一致，同仇敌忾，能够在一次次的就诊过程中逐渐累积信任，也许那个医生就是对的医生。

从患者的角度说了那么多，其实最重要的还是要用各种手段和方法观察这个医生是否发自内心的热爱他的工作，只有他真正的热爱这个工作，才会与时俱进学习不断提高自己的专业技术，才会对每位患者认真负责，才会成为他们行业中受人尊敬的人。我喜欢这样的医生，也觉得只有这样的医生才是经得起时间和病患检验的好医生。我希望这样的好医生越来越多，也希望他们能够从他们热爱的行业中获得良好的收入，过上自己想要的生活。