牙医生涯的十大建议

新的一年最美好之处就在于它提供了新的机遇。你将有机会来建立新的一个思维体系，并重新开始对职业生涯、人际关系、优势力量以及团队成员和诊所进行定位。
    你应该问问自己，要怎样做才能让2011年变得完美？我有一些建议，可以让你在今年取得牙医生涯中的最大成功。
    第10条：只要想得到，就能做得到这就是所谓的展望未来和树立目标。在诊所的发展以及你所期望的成功方面，以及在你对自身的专业满意度方面，你希望在新的一年里达到哪些目标呢？
    将你的目标告诉团队成员，让他们直接参与到计划的制定过程中，以确保每个人为了相同的目标（即整个诊所的成功）而努力。在今后几周和几个月里，你和你的团队应完成以下工作，包括：
    •改善沟通技巧及构建对话平台，
    •为团队成员提供一个宽松的氛围来讨论优缺点，
    •明确界定团队每个成员的工作内容和职责，
    •评估个人在团队中的作用，了解他们如何促进诊所目标的实现，
    •制定具体的管理流程，比如进行决策和冲突的管理，
    •完善解决问题的策略，
    •建立问责机制。
    此外， 要在每个月安排一个两小时的团队会议，确定愿景、目标以及策略，以促进诊所在未来一年取得成功。

第9条：确定大的方向和目标，并将其转化为针对团队每个成员的具体的优先目标
    例如，明确团队的优先目标。了解团队每个成员的职责和目标如何能促进这些优先目标的实现，及其如何适用于诊所的更大的目标。
    第8条：打开沟通渠道建设性的沟通，包括反馈意见、鼓励进步、解决团队问题和纠纷等。然而，让每个人都了解到这些更为重要。问责机制是建立在充分沟通的基础上的，其核心是一种尊重和信任。要鼓励团队成员不断提供建设性的意见、想法和见解，以促进诊所不断进步。
    第7条：为你的团队设定范例请密切注意你的日常活动、行为和决定，以确保其与诊所的价值观和优先目标相一致。
    如果你不能坚持相同的原则，而让其他人与你遵循相同的标准，你就不能指望团队成员能够按照你的要求去做。
    第6条：去除短板环节，优化管理机制对于团队中的问题员工，要进行相应的处理。长期以来，他们已经成为你及团队优秀员工的负担，并消耗了大量的成本。
    对于优秀的员工而言，没有什么比老板对一个或多个问题员工视而不见更令人沮丧的了，这些员工总是违反诊所规定，工作态度差，产生冲突，以及不断寻找借口来解释为什么他们总是迟到、生病或根本无法完成工作。
    在你的团队里，有一些员工可能表现很落后，只是消极怠工，但他们却与优秀的员工获得了相同的待遇，包括同样的工资涨幅、享受同样的休假时间和津贴。可以想象，优秀的员工不可能长期忍受这一点。
    正如文斯隆巴迪曾经说过的，“没有什么比采用相同的方式对待不同的人更不公平的了。”你需要的团队成员是能够帮助你及你的诊所取得成功的人，而不是阻碍你达成目标的人。
    接下来，你需要密切关注诊所的运营数字，从为诊所制定一个现实的财政目标开始。
    比方说，你希望达到70万美元的产出。那么每周就需要达到14583美元（去掉4周的假期）。
    每周工作40个小时，意味着你每小时的工作产出约为364美元。如果你想减少工作时间，很明显，每小时的工作产出必须提高。采取以下步骤可以实现这一目标。
    第5条：制定明确的产出计划建立日常的工作指标和时间表，以实现这些目标。请相信，负责日程安排的员工非常了解每个过程需要多少时间。
如果你知道有业务人员的总数，你就可以很容易地推测每个工作所需要的单位员工数，你会感到震惊的。为患者制定的治疗方案包括一切需要做的事情：患者预约和时间安排、治疗成本、疗程评估以及治疗方案的选择。
    指定一名员工来负责日程安排，并向患者介绍治疗方案，以确保85％以上的患者就诊率。
    执行一个干预性的牙周治疗方案提供优质的客户服务，鼓励患者介绍他们的朋友和家人前来就诊
    每月撰写一份诊所分析报告，并将其与去年同期的报告进行比较现在要考虑一下患者的就诊需求，具体来看第4条。
    第4条：无论情况如何，患者一定有他们的需求要根据诊所哲学而不是你认为患者可以负担的情况来判断他们的需求。所提供的治疗方案应该对患者传达出这样的信息，你正在提出多种备选办案，以解决他们的近期需求、远期需求，并满足患者的愿望。
    除了根据患者的需求和愿望来推荐治疗方案外，还要持续对患者开展教育。向患者强调口腔保健的重要性，以及口腔健康对全身健康的影响从未像现在这样重要。
    第3条：监测个别区域作为团队和诊所研究报告定期检查包括应收账款和保险索赔在内的主要报告，来监测你的诊所有哪些钱需要收取。
    此外，利用产出报告来检查产出内容、新的患者流以及患者维系情况。该报告可以是所谓的医疗服务产出、诊所分析或ada代码产出，这主要取决于你的软件系统。它在跟踪新患者的综合测试方面是非常有用的。
    医疗服务产出报告可以让你监测每个牙科医生和医疗保健人员的服务产出。跟踪个人的产出对于确定诊所产出是至关重要的。
    有些系统可以帮你分析产出预测报告，该报告是确定淡季的有效工具，在此基础上，你可以制定相关方案来解决潜在的产出不足等问题。
    在监测各个区域和讨论结果的过程中，员工们能够更好地理解一个系统对其他系统以及整个诊所成功产生的影响。在此之后，他们就不大可能坐视不管并放任问题继续存在，而是会进一步加强问责机制，以及尽量避免“这不是我的工作”的心态。
    第2条：仔细核对开支在牙科产业中，日常开支的标准为收益的55％。如果你目前的开支占收益的60％至65％，那么可以很容易地达到这一标准。如果你的开支更高，则需要采取行动。
    有些诊所报告称，他们的日常开支高达85％。他们的利润只占到收益的15％!控制支出的第一步是建立下列的预算目标：

   • 牙科辅料：5％
     • 办公用品：2％
     • 租金：5％
     • 技工所：10％
     • 工资：20％
     • 工资所得税/收益：3％
     • 其他：10％以上
    第1条：将今年变成你最好的一年为你的成功投入资金。你应考虑与企业管理顾问合作。据我了解，至少有一家咨询公司已经使诊所在经济衰退时期获得了显著的经济回报，包括主要收益、患者接收、产出以及患者维系。你要做好功课，选择一家历史记录良好的公司进行合作。