四川医师考核增加“人文医学” 称可 改善医患沟通

医患关系列入医师考核

四川医师考核今年起增加“人文医学”，改善医患沟通

“姓名、年龄，哪里不舒服？去查下血、输液吧……”在机械的一问一答后，患者很多的话还没说完，往往就被喊去做检查、拿药了。

今后，这种情况将得到改观。医生的眼里不能只有“病”，还要有“病人”。成都商报记者从日前召开的四川省医师协会第二次会员代表大会上获悉，今年起人文医学将纳入全省医师定期考核，以此加强与患者沟通，进而改善医患关系。

此前，中国医师协会相关负责人在接受媒体采访时称，根据统计，全国九成以上的医患纠纷最初都源于沟通不畅。医生认真聆听病人说话的机会很少，而这样的不畅很多时候正是缺少人文关怀所致。医学中的人文关怀不是虚、空的东西，而是通过医生的眼神、行为、话语等传递出来的“仁心仁术”。

四川省医师协会将按照中国医师协会的要求，从今年起，将人文医学纳入全省医师协会定期考核的范畴。

副会长方勇介绍，人文医学主要包括两方面内容：医师个人沟通能力和医师团队交流能力。所谓医师个人沟通能力，就是医师要学习医患沟通技巧、医学心理学等内容。在患者就医的过程中，医师要顾忌患者的心理感受，要多站在病人的角度说话，让患者感受到医生可以信赖。在传递坏消息时，医生尤其要注意技巧，而不是冷冰冰地告知患者。同时，医生还要对社会环境有所了解，这样才能体会不同社会环境对患者的影响，找到最合适的沟通方式。

今年起，医师定期考核的内容将变成5大项：医师行为、工作成绩、职业道德、业务水平和人文医学。方勇说，其实以往的职业道德也多多少少涉及人文医学的内容，但更多的是禁止医生收红包等内容。按照要求，医师定期考核的每大项内容都要及格。如果不合格，将有一次补考机会，如果补考也不及格，医师将会被吊销执业医师资格证。

增加“人文医学”考试内容，是否就能减少医患纠纷呢？方勇认为，增加这项考试内容，首先意味医生要学习这方面的内容，也相当于给医生提了个醒，让医生在平时工作中能够注意人文关怀。