隐适美的诉讼 改变不了国内隐形正畸的市场原则

隐适美的诉讼 改变不了国内隐形正畸的市场原则

距离全球DTC（Direct To Consumer）隐形矫治的鼻祖企业Smile Direct Club（SDC）申请破产停牌目前已过了一年，但隐形牙套的市场剧仍在上演。
据外媒报道，近日，隐适美母公司爱齐科技、美国牙科协会以及美国正畸医师协会被美国两大律所联手打包送上了反垄断诉讼法庭，斥其为了维护传统隐形正畸的商业地位，对颠覆传统隐形牙套市场并开创DTC隐形正畸的Smile Direct Club公司实施多年的打压。



01｜从看好的后起之秀到眼红的商业对手

作为DTC正畸的开创企业，Smile Direct Club将“零售”思维引入医疗商业模式之中，以打破传统正畸流程的“让消费者绕过牙医直接下单隐形矫治产品”而风靡行业。

据Smile Direct Club产品介绍，消费者可以在线上购买“牙印套件”，在家自行咬合取模，再将牙齿模具邮寄回给公司；亦或直接前往其线下门店进行3D口腔扫描，以获取相关建模数据。取模完成后，顾客就可以在线上下单，公司会在一个月之内将订制的隐形牙套邮寄给客户，正畸治疗就可以开始了。

同时，Smile Direct Club还有一个可以提供远程诊断的虚拟平台Smile Check，平台上有其授权的专业牙医提供方案服务，患者在治疗期间可通过图片等方式将自己的正畸情况在平台实时反馈，医生会根据反馈情况检查并调整治疗方案。

在整个治疗过程中，医生与患者直接接触的中间环节被省略绕过，回诊也是通过远程方式进行，大大节约了费用成本和时间成本。据了解，Smile Direct Club的正畸产品价格为1895美元，治疗也只需要6个月左右即可完成。相较于传统正畸来说，两项成本均降低了一半甚至三分之二更多。



凭借着实惠又便捷的产品优势，Smile Direct Club的产品一经推出便快速占领市场，成为赛道的一匹黑马。最终在2019年，一路风头强劲的Smile Direct Club在美国纳斯达克完成了上市。

如此一颗隐形正畸的商业新星，自然收到了行业的高度关注，相应的合作也顺理成章的展开。其中就包括隐适美母公司爱齐科技，在获得Smile Direct Club约19%的股份及董事席位的同时，爱齐科技也成为了Smile Direct Club的隐形牙套供应商，为其提供非隐适美系列的隐形牙套。

或许是该模式的市场潜力确实可观，随后，爱齐科技也开始在自家门店试水DTC模式，被SDC指控其“抢生意”的行为违反了不竞争条款，要求其退股。





这场持久的扯皮最终在2019年的仲裁裁决后落下帷幕，爱齐科技被认定违反不竞争条款、滥用机密信息及违背信托义务，被要求关闭旗下12家隐适美门店，且以远低于当时市值的价格出售其在SDC Financial LLC的全部权益。

双方的合作不仅就此作罢，还从商业伙伴变成了眼红的对手。



02｜被联合围剿下的正畸上市公司

当然，对Smile Direct Club观感不好的也不止是爱齐科技一家。

自2017年起，这种“跨过医生”的创新正畸方式就接连受到美国牙医的集体抨击，称其越过了牙医和X光检查，看似让患者省钱省力，实际上却会带来很多潜在危害，比如牙龈和下颚骨萎缩，甚至牙齿脱落。

2018年，美国正畸医师协会对Smile Direct Club等远程正畸公司发布了消费者警报，指出因在治疗过程中医生参与甚少，其商业模式不足以保护患者，具有潜在危害。

有外媒透露，在这场对Smile Direct Club的行业围剿中，爱齐科技似乎多次起到了推波助澜的作用，利用自身在该商业领域的关系影响力，从安全口碑、市场推广以及业务合作多个方面对其进行打压。

据了解，SmileDirect Club在申请破产保护前，就与爱齐科技有着关于隐形矫正器系统的3D打印技术的长期法律纠纷。最终Smile Direct Club败诉，被判赔偿6300万美元。尽管公司对这一结果提出质疑，但仍影响了其流动性和第三方谈判前景。

据此次提起反垄断诉讼的律所合伙人表示，行业巨头借体制之力借“专业”之口舌联手打压创新者，已经阻碍了消费者获得普惠医疗，这是超出商业竞争范畴的对行业创新与医疗公平的伤害。



03｜隐形正畸市场的基本原则难被改变

Smile Direct Club的快速成功，也在全球牙科市场掀起了一股DTC（Direct To Consumer）模式的效仿风暴。例如国内DTC隐形牙套的代表品牌「vvsmile」和「微笑公式」，就都是在Smile Direct Club快速起势的那几年迅速出现的“国内版”。

甚至于，这两个国内品牌的高楼起落过程都非常的相似。

「微笑公式」在成立不到一年时，就获得了由德国慕尼黑风投机构Global Founders Capital (GFC) 领投的千万元天使轮融资，品牌获得迅速发酵，成为了国内隐形正畸DTC模式的代表品牌之一。

「vvsmile」也曾用7个月的时间就突破1000万营收大关，创造了DTC隐形牙套行业最快的成长记录；更在成立一年左右便获得西安市国资委全资子公司“西房投资”1050万元天使轮投资。

然而在2022年5月，「微笑公式」的牙齿管家突然在服务群中发布通知，称受新冠疫情影响，深圳市笑明科技有限公司拓展业务受限且前期实缴注册资本已将耗尽，现公司经全体股东的决定即将解散，已于2022年5月11日成立清算组。同时上传了笑明科技有限公司的债权申报通知及材料等文件。



一时之间，大量消费者的后续治疗都陷入困境，在线上追问公司将如何对未矫正完成的客户进行善后处理，但对方只告知其走债权申报，除此之外便无任何其他说法解释。

2023年4月，「vvsmile」也被曝公司失联跑路。很多购买了正畸服务的客户的服务维系都突然停止，不能预约复诊，收不到新牙套，也联系不上医生，甚至官方的电话都是无人接听的状态，品牌方呈多渠道失联状态。



两家发展模式和市场起伏都高度相似的DTC隐形正畸品牌在一年之内相继关门跑路，可以说是基本按死了DTC隐形正畸模式在国内的发展之路。归根到底，还对于“远程正畸是否能保证完全解决正畸临床需求，保证医疗质量”这个问题关键，国内口腔行业目前还是没什么信心的。

远程技术对于医疗发展的推动毋庸置疑，国内正畸医生的资源短缺也是不争的事实，但对于口腔正畸这个具有一定的技术谨慎门槛的治疗项目来说，各环节的技术更迭仍需要不断磨合优化。

不论爱齐科技的垄断诉讼结果如何，目前来看并无法改变国内隐形正畸市场的基本原则：医疗活动不是快消商业，数字化技术与临床实践的创新，依赖的本质还是要回归到临床去解决问题。