牙科门诊员工高效管理方法总结

来源:网络 时间:2018/11/24

牙科门诊员工高效管理方法总结

学习

具体的做法:

A、网上的书,只要是对工作有帮助的,员工可以随便购买。费用老板来出。门诊设立一个小型的图书墙,分别放置牙科、医学、管理、沟通、医患关系等类别
的书籍,大家登记好就可以拿回去看。

B、好的培训视频,如果是付费的,也可以申请购买。

C、每个人根据自己的性格特点,学习习惯,来选择书、视频、音频等形式来学习。

而且要求大家利用下班回家或者周末休息的时间去学习。因为这是员工自己选择的学习方式,也是自己喜欢的,所以能动性较强,回去自主学习效果也非常好。

D、建立学习小组,大家定期进行学习讨论和分享。

强调时间管理

不鼓励加班,只是要求大家在规定时间内把事情完成。而且一定要重视劳逸结合!

环境

在办公室的布置上,敞开式的办公,没有什么总经理室之类的。大家差不多都在一起办公。相互方便交流和沟通。

工作计划和工作总结

在每天开晨会的时候将自己一天的工作有个梳理,晚上下班有个总结,这就是最简单的计划和总结,能极大提高工作效率。

放权

员工责任心,以及能力都不差的时候,以团队合作的方式来做决策,比一个人做决策要强很多。有相应的话语权,他们会让你的团队充满活力,充满创造力。特别是在做一些活动、促销的时候,他们的目光敏锐,思维独特,往往能够抓住客户的心。

重视能力、性格分析

分析每个同事的性格,以及擅长的能力。并和他们认真的交流。了解他们的职业方向,帮助每个人找到他们自己是谁。然后根据能力和性格,以及他们的兴趣,帮助他们在公司找到合适的位置,以及告诉他们需要学习的方向。
期权

门诊的期权和股权,只给风投和门诊内部员工,而不是给朋友或者亲戚的投资。门诊如果是一个人的,其实很危险,也不容易做大。如果能够让管理层,以及每个优秀的同事都能够拥有门诊的一部分,大家的归属感也会加强,而且门诊也容易更加的稳定和更快的发展。

这样也能让员工都能够重视未来的收益。门诊设立一个期权池,不管什么时候加入的同事,都能够有机会得到期权。

门诊福利

一个好的门诊,不是天天给同事画大饼。眼前和未来都需要重视。所以定期会组织聚餐、外出郊游,生日时都会发生日卡,过节费这些都是提升团队凝聚力的表现。一般而言,只要有利于工作效率和工作心情提升的福利,这些都是非常值得的投资。

总结

管理,必须要人性化和制度化结合。人都有惰性,也都有缺点,没有制度肯定是不成规矩的。但是也必须尊重员工,追求自由、创新、独立的思想。
我比较欣赏华为的企业文化,以奋斗者为根本!

最后,管理大师彼得德鲁克说过的一句话:让一群平凡的人做一件不平凡的事情。这是管理者们都需要努力的方向。我觉得大家都是平凡的人,如果好好合作,一起努力,相信肯定能够做一件不平凡的事业!

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