【新闻】重庆牙博士口腔医院“截流”同行客源，被判赔20000元！如此营销要不得！

【新闻】重庆牙博士口腔医院“截流”同行客源，被判赔20000元！如此营销要不得！

2020年6月5日，重庆自由贸易试验区人民法院发布了一份民事判决书，关于重庆雅博尔口腔门诊部有限责任公司（简称雅博尔口腔）起诉重庆牙博士诚嘉口腔医院有限公司（简称牙博士口腔），侵害商标权及不正当竞争纠纷一案，一审判决牙博士口腔医院赔偿雅博尔口腔2万元。



▲重庆某牙博士诚嘉口腔医院

怎么回事？

2019年10月14日，法院公开审理此案，雅博尔口腔公司称，雅博尔口腔公司为“雅博尔”图文组合商标的商标专用权人，前期做了大量广告推广和宣传，但是牙博士口腔医院未经许可，擅自在百度搜索中把“雅博尔口腔”作为网络推广关键词，若点击“雅博尔口腔”相关广告链接便会进入到牙博士的官方推广网站，从而获取了本属于雅博尔口腔的商业机会，另外致使相关网络用户误以为牙博士口腔与雅博尔口腔存在某种特定关联。

雅博尔口腔认为，其行为侵犯了雅博尔的商标权，同时侵犯了雅博尔企业名称权构成了不正当竞争行为。

为此，雅博尔口腔向法院提出，禁止被告牙博士口腔侵害商标和不正当的竞争行为。同时，牙博士需在其官方网站以及其他媒体置刊登致歉声明，用以消除对牙博士的影响，同时牙博士口腔需向雅博尔口腔赔偿经济损失以及诉讼费、代理费等共计20万元等。

对此，被告牙博士口腔辩称，商标侵权和不正当竞争是两个法律关系，应当一案一诉，同时雅博尔所说的商标为图形和文字，而涉案的是雅博尔口腔文字，不存在侵权，侵权公证书也只证明了一次侵权，侵权损失小，原告并没有证明实际损失。牙博士也未将雅博尔作为关键字进行投放广告于百度，并未侵权。

就上述事件，双方各执一词。

法院判决依据以及结果

法院认为，被告牙博士口腔公司实施了侵害商标权的行为，理应承担停止侵权、赔偿损失的民事责任。鉴于涉案推广信息（电脑端和手机端）已经删除，原告的第一项诉讼请求已经实现，本案中判决停止侵权已无必要。

同时，被告牙博士诚嘉口腔公司的行为实质上拦截了原告的部分潜在客户，提升了被告产品和服务的曝光率，为被告创造了更多的商业交易机会。

对此，法院一审判决综合考虑侵权行为性质、期间、后果、商标的声誉以及原告为调查、制止侵权行为而支出费用等因素，酌情确定被告牙博士诚嘉口腔医院赔偿原告雅博尔口腔医院经济损失及合理开支共计20000元。

现在社会，虽说我们仍然担忧“酒香也怕巷子深”，但也要遵循必要的规范。 如果某些门诊只靠恶意广告来骗取流量，那么注定很难持续健康发展下去。患者上过一次当，谁还会再上第二次当呢？

为什么不回到医疗服务本身的价值上呢？为什么不坚持做有质量的服务来赢得患者的口碑呢？

事实证明，绝大多数患者是愿意为好的服务、好的医术买单的，口腔门诊要做的是满足患者的需求，坚持给患者提供优质、有效果的医疗服务。若无法打动患者，那么再多广告也仅仅是花拳绣脚。希望我们口腔诊所，珍视自己的品牌，切勿用恶意营销坑骗患者，拦截同行，也丢失掉自我。