女子拔牙后一说话就面部肿胀，提出6万赔偿 医院：建议走医疗鉴定

女子拔牙后一说话就面部肿胀，提出6万赔偿 医院：建议走医疗鉴定

海宁的刘女士向媒体求助，今年2月她到医院拔牙，术后整整四个月口腔疼痛一直没有好转。复查拍片才发现，口腔里遗留了牙碎片，就是这一小块残片，让她陷入进退两难的困境。

01｜拔牙后持续疼痛四月，拍片查出牙碎片残留
刘女士是湖南人，现在在嘉兴海宁打工。2月19日，她在海宁市一医院拔除一颗阻生智齿。可手术结束之后，口腔不适感持续数月没有消退。 “拔牙的位置一直胀痛，下面总感觉隐隐作痛。” 刘女士回忆，她多次向接诊医生反馈疼痛问题，当时医生告知属于术后正常反应，建议等到术后半年再来复查。但疼痛感始终没有减轻，她几乎每个月都会到医院复诊，每次医生只开具漱口水和甲钴胺药物。

图源：浙江广播电视
到6月复查拍片，病根终于找到：口腔内留存有牙齿碎片。医院随即安排处理，取出了大概两粒米大小的残片。当时医生认为，取出碎片之后不适症状就会慢慢消失。

图源：浙江广播电视

02｜残片疑似清理不彻底，再次手术因风险太高终止
可残片取出之后，刘女士肿痛的症状丝毫没有改善。“嘴巴依旧又痛又肿，只要开口说话，患处就胀痛难忍。” 她怀疑碎片没有清理干净，一开始医生表示不存在这种情况，再次拍片确认，口腔内依旧还有残留牙片。

图源：浙江广播电视
7月10日，刘女士接受第三次手术，但这次手术没能顺利完成。据她描述，四名医护人员操作一个半小时，最后因为残片紧贴主干神经，医生不敢继续操作。 “医生说找不到残片了，这个位置挨着总神经，一旦损伤神经后果严重。” 最后只能缝合伤口，建议她前往上级大医院就诊。
这个结果让刘女士十分绝望。之后她先后去往上海、杭州两家知名三甲医院就诊，两地医生给出的判断基本一致：再次手术取出残片，极有可能损伤牙槽神经，手术风险巨大。上海医生的话让她印象很深：“维持现状是一种选择，做手术有机会好转，但也有可能情况比现在更糟。” 浙大二院医生同样提示手术风险。
“再次手术，要么痊愈，要么留下永久性损伤，得自己做决定。” 刘女士不敢冒险。不动手术还能维持当下状态，一旦手术失败，痛苦会加倍。

03｜一说话脸部就浮肿，赔偿协商陷入僵局
刘女士称，只要开口说话，左侧脸部就会肿胀。“早上起床两边脸还是对称的，没法正常吃饭、不能说话，只要开口，脸就慢慢肿起来。” 她原本性格开朗，可因为说话就引发疼痛，整个人性情大变。身边亲友都问她为什么不爱说话，她只能解释：不是不想说，一开口就疼。
反复权衡之后，刘女士决定放弃后续手术治疗。“手术只有一半概率能治好，治好当然最好，一旦失败会更加痛苦，至少现在还能维持现状。”
关于后续赔偿事宜，刘女士做了核算：目前医药费加上误工费合计33348元，她希望医院承担这笔费用，再额外给予补偿。“我要求不算高，总共赔付6万元就可以。3万3千多用于医药费误工，剩下两万多是精神补偿，毕竟这个后遗症会伴随我一辈子。”
记者陪同刘女士来到涉事医院沟通此事。医院安全医疗办黄医生回应，此次拔牙确实存在牙碎片残留，院方也先后两次为她取出残片，但还有部分细小残片位置特殊，无法取出。至于事件是否构成医疗事故，黄医生表示院方无权判定，需要专业医疗鉴定。

黄医生透露，此前医调委、卫健局等部门已经多次组织双方调解协商，但双方在赔偿金额上分歧很大。“她最早提出10万赔偿，之后降到8万，医院无法接受，赔偿需要客观依据支撑。” 院方表示愿意承担前期治疗费用，并给予一定补偿，但双方没能谈妥，医院更建议走医疗鉴定或者司法途径解决纠纷。
刘女士并不认可院方的方案，本次协商依旧没有达成共识。记者已经把相关情况反馈给当地主管部门，对方表示会再次组织医患调解，争取尽快协商出结果。