“录音门”让医患信任危机“步步惊心”

    今年9月21日，患儿小涵因患手足口病，被送到广东省妇幼保健院治疗，随后经历治疗、回家、重新返院治疗一系列波折。此期间，患儿父亲因对医生的做法产生质疑，要求全程参与专家会诊讨论并进行录音。昨日，医生表示患儿病情已经达到“极其危重”的地步。（据11月1日《广州日报》）

“患者一开始就想到医生要敛财，医生一开始就想到患者要闹事，这样的‘病’如何治呢？”这是广东省卫生厅副厅长廖新波对该事件的微博评论，具有一定的 代表性。在此前的“八毛门”事件中，患儿父亲陈刚是一名牙科医师，具备相应的医疗背景，却仍然对同行的专业诊断不信任，尚且有点特殊色彩。而“录音门”事 件中的患儿父亲，则是一名普通的非医疗人士，他的举动虽然有些不可思议，但其心态却更具普遍性，那就是对医生的极度不信任。

而事件另一方医师的表现，也令人非常不安。医院承认细节方面有疏忽之处，并且表示全程录音对医师的压力很大，“本来专家会诊时医生的意见就可能有不 同，如果家属在场而且录音，有些观点和看法医生可能就不敢说了。”有部分医护人员亦声称医疗环境恶劣，医患关系过于紧张，对于录音感到非常恐惧，甚至有不 想干了的念头。

由此可见，“录音门”乃是医患关系问题的极端恶性事件，虽然并没有发生直接暴力对抗冲突，但这种深入骨髓的不信任，所产生的无形压力堪比暴力。患儿父 亲所表现出的一切，都是不信任的态度，对医师的不信任，对医院的不信任，对专家会诊的不信任，担心会被其坑骗，所以才要求全程录音，尽可能保留所有的资 料。这种极端不信任的根源，除了与个人秉性有关，亦是多年来医患紧张对立下的积累反应。

因为种种缘故，医疗领域已陷入严重信任危机之中，失去了专业性所带来的职业权威。医生这个职业也不再受到民众的普遍尊重，在过度妖魔化之下，成为医疗 领域的替罪羊和出气筒。由于医患之间平等对话机制的缺位，二者往往各说各话，互相指责对方的不是，却很少换位思考，替对方考虑一下。而第三方协调机构的组 建尚未普及，已组建的协调机构，又因有医疗业内人士参与，其公平性亦备受质疑。

不管是“缝肛门”、“八毛门”、“录音门”，还是其它医疗领域的医患纠纷事件，大都暴露出医患紧张关系下的深度不信任。而在未来，社会急需想方设法修复信任，让医患之间恢复平等地位，重塑医生的专业权威和职业道德，避免因信任沦丧而导致严重的医疗危机。