高端专科医疗发展新趋势
在高端医疗服务的蛋糕散发出诱人香味的同时,市场竞争也在逐渐加剧。
首先,外资医疗集团正在加快扩张步伐,不断有新竞争者通过收购进入国内高端医疗市场。2011年3月,和睦家宣布为天津和北京的医院扩充至少125个床 位。2010年6月,新加坡最大的私人医疗集团LAIFU士医疗集团在上海经营面积达13000平方英尺的医疗中心,提供多元化专科、牙科和体检等服务。 2011年6月,金卫医疗集团有限公司宣布上海东方国际医院56%的股份。
高端医疗市场受到外资关注的同时,国内制药、医疗相关企业也开始进入,一些民营医疗机构高端化趋势明显。2009-2010年,上海复星医药 (600196,股吧)多次收购和睦家母公司美中互利公司总共25%股份,从而迈入高端医疗产业;复星医药还与百汇医疗集团合作,在国内开设高端医疗门 诊。慈铭体检集团推出的奢侈体检中心慈铭?奥亚国际医疗会所将于2011年年底开业,目前暂定的会费为20万每人次,亦或者99万终身免费,并初次会籍全 球限额200名。2011年6月,玛利亚妇产医院的投资方百佳(中国)连锁妇婴医院投资管理有限公司在广州建立了高端品牌广州伊丽莎白妇产医院。广州伊丽 莎白妇产医院投资约1.5亿元,面积近2万平米,最豪华的产房面积120平方米 。
各地还围绕高端医疗机构,向建立综合旅游、休养等功能的高端医疗产业园方向靠近,希望借此提高医疗服务的吸引力。厦门计划在五缘湾建设五缘高端医疗园。用 地面积约37万平方米,规划建筑面积约30万平方米,计划引进一些成熟的高端特色医疗机构品牌,并辅之以健康检查、医疗配套和度假酒店的康复疗养区。广东 省计划在南沙区建设国际健康城,集中提供肿瘤防治、心脑血管疾病防治、神经系统疾病防治、妇幼儿童疾病防治、生殖医学中心、整形医学中心、五官科(眼科) 中心七个领域的高端医疗服务。泸州市拟建“西南医疗康健城”,总占地1500亩,投资20亿元,集医疗、养老疗养、康健、教学、科研等为一体,以医疗为 主。
公立医院剥离特需服务,也为高端服务业务进一步扩大提供了机会。通过“剥离”,不再受到政策限制,相关的高端服务可能进一步扩大。利用多点执业政策,能让三甲医院的专家同时在国际医学园区服务。在建的高端医疗园都计划邀请知名公立医院设立高端服务的分支机构。
随着市场需要日益多元,高端医疗服务的对象和内容也变得多样化。目标客户从国内工作的外籍人群转向国内高端人群。一些医院提供出国医疗服务,或海外医生诊 断支持,以吸引国内高端患者。上海沃德医疗中心为需要前往美国医治的病人提供各方面协助服务,其中包括空中救护、签证办理、陪同翻译、住宿用膳及家庭协助 等。2011年上半年,日资医院上海森茂诊疗所引进远程医疗系统,使患者接受日本国内医生的远程诊断。相比全科门诊,一些专科领域更能吸引国内高端人群: 目前,上海和睦家医院妇产科、儿科中有逾50%病人为中国人。于是,一些高端医院在全科门诊的基础上,设立以妇产、肿瘤等特色诊疗中心。例如2011年1 月开始运营的北京和睦家医院旗下启望肿瘤治疗之家,实行门诊式肿瘤治疗。
最早吸引患者前往高端医疗机构的主要原因,往往是便捷的服务和舒适的环境;现如今,技术与服务变得同等重要。随着高端医疗的形式日益多样化,并向专业化发 展,高端专科医疗成为最具市场潜力的黑马。因为,高端全科医院与公立医院相比,缺乏竞争力,而高端专科医疗更容易通过设备、技术和服务创出特色。与眼科、 牙科和妇儿相比,肿瘤、心脑血管、康复医疗等高端专科医院的数量还很少,但市场需求会逐渐增加。
在高端医疗不断发展的同时,挤占公立医疗医生资源的现象可能会日益严重。解决医疗行业这个资源稀缺的问题,一方面要加强高端医疗人才的培养,一方面可与外 资医疗机构合作引进海外医师资源。高端医疗机构聘请公立医院的专家多点执业,或是从公立医院挖角专家,都不利于公立医院医疗服务的开展。根本上,还是应通 过社会和医疗机构内部两个渠道加大培养力度。例如,和睦家对护士专门开设的培养课程,实行按级别晋升作为激励,并且鼓励护士全方位参与医院的运营,提高全 员的管理能力。