口腔门诊如何做好决策程序呢
口腔门诊如何做好决策程序呢
关于决策,民主决策不是最好的决策,牙科门诊一般会走过这样一个过程,创业初期,老板也是核心医生,很多事情是一个人说了算,基本上没有民主协商的意识,随着队伍的不断发展,管理问题也会越来越多,老板的精力有限,开始授权管理,想解放自己,实行民主决策机制,开始可能感觉会比较好,员工参与决策的积极性提高了,工作积极性也提高了,但是问题也会很快出来了,逐渐发现大家做出的决策问题很大,技术标准要求低,对低级错误处罚力度不够,导致很多制度得不到有效的落实,这个时候老板就纠结了,到底是民主好还是集权好,读完《管理的常识》有关的决策部分以后,才真正理解了决策的基本原理,再结合我们国家的民主政治问题,懂得了多数人做出的决策不一定是好的决策,这个参与决策的人是否有一定的决策能力有关,门诊管理工作中的问题不是所有问题都可以拿出来做民主决策的,需要民主的时候一定要民主,比如门诊为了活跃员工生活,拿出一定的经费让员工春游,这个可以民主决策,而另外一些问题,比如薪酬体系的设计,门诊战略方向的选择,让员工参与决策没有错,但是决策一定是管理者决定的。