巧妙比喻让让医患沟通更有效
巧妙比喻让让医患沟通更有效
牙医和患者沟通时需要语言技巧。在现实接诊中,不少患者会提出种种问题,这个时候就需要医生的语言表达能力了,牙医不仅要准确回答患者的提问而且还要通俗易懂。这是因为医生的回答太过模糊会让患者认为不专业,可信度低;如果医生的回答太过专业,患者就会听不懂,认为是忽悠。巧妙的比喻让患者更容易接受,医患沟通更有效。下边简单分享几个常见问题回答,仅供参考。
1
牙齿正畸后,为什么还要花钱戴保持器?
神回复:你的牙齿现在就像刚修好形态的盆景一样,需要用物体固定,这样才能稳固不反弹。
2
拔了几颗牙齿,留下缝隙怎么办?
神回复:口腔系统就像板凳,本来只能坐30人,牙齿就像是坐凳子的人,多了4个人,他们只有离开,剩下的人才刚好坐下。
3
修复科的取桩是怎么回事?
神回复:就像盖楼建房子打钢筋混凝土地基一样,先把钢筋混凝土桩打到地里面,然后才能再上面建房子,房子就是烤瓷牙,桩打好了,房子才结实。
4
不想根充后做冠,多花钱。
神回复:根治过的牙,就像个死树干,因为失去了根部的水分供应,使树干变得干脆。而用这种干而脆的树干去承受我们吃饭咀嚼的咬合力,是肯定会使它劈裂的,所以,应在这个树干的捎部打个套箍上,这样就能减少劈裂机会的发生,而这个箍就是所要做的这个牙套。
5
洗牙后可以保持多久?会让我的牙齿变白么?
神回复:洗牙就像洗衣服一样,什么时候脏那要看衣服怎么保养。
洗牙就好比是洗脸,脸上脏了有泥巴,这个可以洗掉。但是如果是一个黑人,非要把脸洗成白人那样的颜色,那是根本不可能的。所以洗牙齿也是如此,洗牙能把牙齿上附着的脏东西洗掉,还原牙齿的本色。
6
刚开始戴上新假牙后疼痛怎么回事?
神回复:就像小时候穿新鞋一样,会有某些地方磨破疼痛,经过适应就不会疼痛了。
7
为什么治疗后出现疼痛感?
神回复:这和创口上药消毒一个道理。上药后有了效果反应就会出现轻微疼痛,这都是个过程。
8
为什么缺一颗牙而要做三颗牙?
神回复:做牙和搭桥一样,搭桥需要支撑点,其他两颗牙齿就是两边的桥墩,没有两边的桥墩是搭不成桥的。
9
为什么要洗牙呢?多久洗一次呢?
神回复:洗牙就是牙齿洗澡,至于多久洗一次就看个人的感受和对清洁度的期望值有多高,一般建议半年到一年洗一次。