Weave被指定为美国牙科协会会员的独家患者互动平台

Weave被指定为美国牙科协会会员的独家患者互动平台

Weave 作为面向中小型医疗保健企业的全功能客户体验平台，已被选定为美国牙科协会（ADA）会员推荐的独家患者互动平台。该认证仅授予符合现代牙科诊所高标准的产品和服务。



Weave已被选定为美国牙科协会（ADA）会员推荐的独家患者互动平台（图片来源：Weave）

“我们很高兴能与 Weave 建立这一全新合作关系，”ADA 会员权益委员会主席艾伦·里维斯（Allen Reavis）表示。“他们对牙科行业以及牙科诊所前台的日常运营有着深刻的理解。这使他们能够开发出一套高度以客户为中心的服务组合，帮助 ADA 会员在患者沟通的诸多方面节省时间并提高效率。”

在授予推荐资格之前，ADA Member Advantage 进行了严格审查，以评估 Weave 解决方案的有效性和价值。注册的会员将享受可观的折扣和强化培训，帮助他们快速提升运营效率。

“Weave的创建旨在帮助医疗机构更高效地运营、提供更优质的诊疗结果并支持业务增长，让医疗专业人员能够更加专注于患者护理，”Weave首席营收官David McNeil表示。“我们很荣幸能通过专为实现切实成效而设计的科技解决方案支持ADA会员，此次通过如此严格的评选流程入选，也印证了我们的平台为全美医疗机构所提供的价值。”

Weave 的全功能平台为牙科诊所提供了一系列旨在优化运营流程并提升患者体验的工具，包括：

• 定制化电话系统和号码：Weave 的智能电话系统通过提前显示患者信息，为团队提供每通电话的详细信息。所有来电和短信均统一汇集到一个诊所号码下，以确保沟通的一致性和专业性

• 全天候 AI 接待员：由 AI 驱动的接待员会自动通过短信跟进未接来电，让患者能够预约就诊；实时解答常见问题；并在必要时将咨询转交给工作人员

• 更快速的保险资格查询：增强型保险工具利用机器人流程自动化（RPA）技术，直接访问牙科支付方门户，获取详细的保险资格信息，包括就诊频率限制、剩余福利额度及特定代码的详细信息

• 企业级基础设施：Weave Enterprise 专为多地点医疗诊所及牙科服务组织 (DSOs) 设计，通过集中管理多地点运营，实现工作流程标准化，提升效率并加速收入周期管理